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《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:乱收费、乱加价金额在()以上,不足()的构成服务质量一般问题。
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考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()违规经营、违规贩运、其他等七大类。
A.勒卡索要B.乱收费乱加价C.以票(车)谋私D.以职权谋私
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题的定性分为()。
A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
考题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元的问题为构成()。
A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
考题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,以下哪些问题为构成服务质量严重问题:()。
A.勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的B.责任发生不足5名旅客食物中毒的C.乱收费、乱加价金额在1万元以上，不足5万元的D.违规经营个人或小团体谋私金额5000元以上
考题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000元以上,不足5000元的问题为构成()。
A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
考题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,未构成服务质量一般问题的为()。
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