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每个过程都有顾客和其相关方,某产品电镀生产过程的顾客和相关方包括以下哪些?()

A、产品的使用者

B、该企业的竞争对手

C、该企业所在的社区

D、该生产过程的操作人员


参考答案

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考题 一项产品认证制度和认证方案的实施相关方,可包括() A.提供产品的组织B.顾客C.提供原材料的供方D.以上全部

考题 由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的( )。

考题 ()的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。A:质量体系 B:生产过程 C:组织结构 D:持续改进

考题 ( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.质量体系 B.生产过程 C.组织结构 D.持续改进

考题 质量的主体是产品、体系、项目或过程,质量的客体是顾客和其他相关方。

考题 质量是指产品、体系或()的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。A.服务 B.过程 C.组织 D.企业

考题 一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力,是指产品、体系或过程的( )。A.性价比 B.形态 C.特性 D.质量

考题 顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量要求是动态的、相对的。

考题 5、依赖顾客和其他利益相关者的价值共创,可以有效地解决传统产品设计与研发逻辑的局限性,以下哪个说法是错误的?A.只要企业的反馈平台可用,企业秉承真正为顾客创造价值的理念,就会获得众多顾客和利益相关方的反馈和意见B.数量庞大的顾客和利益相关方的知识储量是巨大的,他们可能为企业的设计与研发方案带来无穷新观点、新思想C.企业要为顾客或利益相关方的创意、设计等支付高昂的报酬D.企业通过移动互联网平台,收集顾客或利益相关方的意见反馈,几乎可以免费地获得来自利益相关方的意见和想法