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客户电子邮件管理的基本目标是:企业必须通过一定的组织与管理以确保每一位客户的电子邮件都得到认真而及时的答复。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
以下()属于Intranet所能提供的服务。
A、信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理B、客户服务、企业间的交易和使用、远程操作、用户和安全性管理C、信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理D、信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理
考题
各种电子邮件系统提供的服务功能基本上是相同的，通过电子邮件客户端软件可以完成( )操作。Ⅰ、创建与发送电子邮件Ⅱ、接收、阅读与管理电子邮件Ⅲ、账号、邮箱与通讯簿管理A．Ⅰ和ⅡB．Ⅰ和ⅢC．Ⅱ和ⅢD．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
考题
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考题
健康管理师完成信息录入、分析整理后，应及时地将结果按照规定的格式反馈给客户。下列（）是信息的传递方法A.通知客户到健康管理中心
B.将打印的结果通过邮寄方式寄给客户
C.以电子邮件的形式将结果发送给客户电话通知客户
D.短信通知客户
考题
健康管理师完成信息录入、分析整理后，应及时地将结果按照规定的格式反馈给客户。下列( )是信息的传递方法。
A.通知客户到健康管理中心
B.将打印的结果通过邮寄方式寄给客户
C.以电子邮件的形式将结果发送给客户电话通知客户
D.短信通知客户
考题
下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。A认真、耐心、诚恳受理客户投诉B及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意C要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复D对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户
考题
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。A认真、耐心、诚恳受理客户投诉B及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意C要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复D对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户
考题
电子邮件营销有三个要素为：客户愿意向企业告知自己的电子邮箱，营销信息全部通过电子邮件形式传递给客户，企业电子邮件中的信息有效有价值。
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