采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能?()A.咨询洽谈B.业务管理C.意见征询D.广告宣传

题目内容（请给出正确答案）

采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能?()

A.咨询洽谈

B.业务管理

C.意见征询

D.广告宣传

参考答案

考题属于电子商务服务功能的有（）。A.网上咨询和交易洽谈服务B.用户意见征询服务C.网上聊天D.网上广告宣传服务

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考题对在网上开展电子商务的企业而言,其前期网站建设目标不包括收集客户反馈意见。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在网页中，如果要收集用户所输入的数据，必须通过表单来实现。此题为判断题(对，错)。

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考题某企业为了提高服务水平,通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好。该企业的活动体现了电子商务的（）功能。A.广告宣传 B.网上订购 C.网络调研 D.咨询洽谈

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考题某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好，该企业的活动实现了电子商务的（　　）功能。A.广告宣传 B.网上订购 C.网络调研 D.咨询洽谈

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考题表单在实质上实现了用户的信息输入。它通过一些基本的控件，收集用户的请求信息，然后把这些信息传给相应的处理程序，由这些程序对用户的请求做出回应。表单使网页具有交互功能。

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考题以下哪种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？A．个性化网页服务功能B．在线客服C．客户状态分析D．订单资助跟踪服务

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考题 1、表单在实质上实现了用户的信息输入。它通过一些基本的控件，收集用户的请求信息，然后把这些信息传给相应的处理程序，由这些程序对用户的请求做出回应。表单使网页具有交互功能。

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考题下列选项中，哪个不属于电子商务环境下的客户关系管理实施的服务功能A．个性化网页服务功能B．24小时在线客服C．销售订单自助跟踪服务D．客户状态分析

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