从客户价值的角度来理解,()是企业的真正意义上的“老板”。 A.员工B.产值(量)C.客户D.供应商

题目内容（请给出正确答案）

从客户价值的角度来理解,()是企业的真正意义上的“老板”。

A.员工

B.产值(量)

C.客户

D.供应商

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考题 JIT从顾客的角度而不是从企业或职能部位的角度来研究什么可以产生价值。() 此题为判断题(对，错)。

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考题目从市场营销学的角度来理解,市场是指()。

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考题要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。()

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考题对于“任何不符合自由意蕴的法律，都不是真正意义上的法律”这句话，下列理解正确的是、()A、法律的最高价值就是保障人的自由B、从应然层面来讲，真正意义上的法律应当以保障公民权利和自由为根本目的C、真正意义上的法律不会对人的行为进行任何限制和约束D、是否保障公民权利和自由是评价法律好坏的一种标准

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考题在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C.客户的长期价值或者是终生价值 D.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

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考题客户满意度有两种含义：即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。从行为角度来讲，满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感需求，它是客户在历次交易活动中状态的积累。

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考题如何理解“企业文化是一种真正能够解决企业问题的价值理念”？

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考题从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有：A．客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。B．客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。C．客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。D．客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。

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考题声光相互作用可以从波动性的角度和粒子性的角度来理解。

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