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有美容目标但不明确服务内容的消费者是()型顾客。

A、全确定

B、半确定

C、不确定

D、感情

参考答案

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考题 某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是：()A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复C、该美容院标明其真实名称和标记D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
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考题 美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客
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考题 美容师小张在工作中违反诚信待顾客的作法是( )。A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的生产日期C.美容服务中，按规定用量使用美容产品D.美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
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考题 关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
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考题 美容师小李在工作中违反诚信待顾客的做法是（）A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的实际功效C.美容服务中，按规定用量使用美容产品D.美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
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考题 美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（）A.为朋友服务先于其他顾客B.将美容院新产品先给朋友优惠使用C.为朋友额外增加服务项目D.对朋友和其他顾客一视同仁
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考题 美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和_____非常重视。A.服务质量B.整体环境C.所处地理位置D.服务承诺
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考题 引导是明确顾客的兴趣爱好后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师小王的朋友到美容院美容小王在服务中正确的作法是_______。A.为朋友服务先于其他顾客B.将美容院新产品先给朋友优惠使用C.为朋友额外增加服务项目D.对朋友和其他顾客一视同仁
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