“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递,即:受理客户资料时双手,业务办理完毕传递凭证钱物时双手。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递,即:受理客户资料时双手,业务办理完毕传递凭证钱物时双手。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题心脏按压时，按压部位及抢救者双手的摆放是A．两肋弓交点上两横指，双手平行叠放B．两肋弓交点上两横指，双手垂直叠放C．胸骨左缘两横指，双手平行叠放D．胸骨左缘两横指，双手垂直叠放E．心前区，双手垂直叠放’

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考题 “1234”服务礼仪标准中,“4”是指“四个站立”,即() A、迎接客户时站立B、送别客户时站立C、办理业务时站立D、解答客户咨询时站立E、客户提出意见或建议时站立

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考题 “1234”服务礼仪标准中,“3”是指三“零”服务,即() A、沟通零障碍B、顾客零投诉C、传递零距离D、业务零差错E、业务零风险

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考题当服务员与客人交谈时,(),客人会觉得服务员很无礼。 A、双手放在背后B、双手自然下垂于体侧C、双手交叉于腹前D、双手交叉于胸前

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考题心脏按压时，按压部位及抢救者双手的摆放是（）。A．两肋弓交点上两横指，双手平行叠放B．两肋弓交点上两横指，双手垂直叠放C．胸骨左缘两横指，双手平行叠放D．胸骨左缘两横指，双手垂直叠放E．心前区，双手垂直叠放

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考题接待手势礼仪，在呈递物品时，双手为宜。（）

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考题接待手势礼仪，在呈递物品时，双手为宜。

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考题 4、接待手势礼仪，在呈递物品时，双手为宜。（）

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考题【单选题】健康太极拳中,起势动作的呼吸节奏是（)A．双手抬起时呼气,双手下按时吸气B．双手抬起时吸气,双手下按时呼气C．双手抬起、下按时都吸气D．下按时都呼气

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