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美容师可采用固定的模式回答顾客的询问。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 化妆师需要用固定的模式回答顾客的询问。() 此题为判断题(对,错)。

考题 美容师在接待中,当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用_____语气说拒绝的话。A.命令式B.肯定式C.反问式D.请求式

考题 关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

考题 美容师在与顾客道别时还应()顾客对美容服务的意见。A.主观推断B.主动询问C.记录D.细致观察

考题 为了与顾客搞好关系,美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞,不断的赞美顾客。此题为判断题(对,错)。

考题 美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。 A、复述B、异议C、询问D、抱怨

考题 美容师顾客的询问要贯穿于整个接待过程的始终,有利于与顾客产生情感互动。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ()发现顾客使用护肤、化妆产品的情况是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。 A、调查B、盘问C、询问D、研究

考题 询问交谈是美容师对顾客进行动态观察的主要方法。() 此题为判断题(对,错)。