预订系统设立的主要目的是( )。 A.减少顾客的等待时间B. 提高服务效率C. 保证顾客到来时可以获得及时服务D. 改进服务质量

题目内容（请给出正确答案）

预订系统设立的主要目的是( )。

A.减少顾客的等待时间

B. 提高服务效率

C. 保证顾客到来时可以获得及时服务

D. 改进服务质量

参考答案

考题《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第2条,客票发售和预订系统(以下简称售票系统)是先进的计算机和通信技术组成的网络应用系统。() 此题为判断题(对，错)。

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考题旅游目的地信息系统的主要功能是向旅游者提供全面的旅游目的地信息，不可以开展旅游预订服务。()

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考题超额预订是指饭店在一定时期内，有意识地使用其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象，其目的是充分利用饭店客房，提高开房率。

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考题 3、超额预订是指饭店在一定时期内，有意识地使用其所接受的客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象，其目的是充分利用饭店客房，提高开房率。

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考题宴会预订的变更主要包括（）形式A．宴会预订更改B．宴会预订的取消C．宴会预订的回访D．宴会预订的确认

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考题 5、客票发售与预订系统的数据库管理系统采用的是Oralce数据库管理系统。

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考题客票发售与预订系统的数据库管理系统采用的是Oralce数据库管理系统。

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考题超额预订的目的在于提高酒店

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考题 2、客人的预订订单可以通过酒店集团的（）传输至各个酒店A．收益管理系统（RMS）B．中央预订系统（CRS）C．酒店管理系统（PMS）D．前厅预订系统（FRS）

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