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导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )
A、与客人确认日程安排
B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C、办理住店手续
D 、推销旅游服务项目
参考答案
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考题
导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。（ ）A．与客人确认日程安排B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目C．办理住店手续D．推销旅游服务项目
考题
导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
考题
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。A:帮助办理饭店入住手续
B:确认日程安排
C:确认机票
D:征询其对接待工作的意见
E:推销旅游服务项目
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