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根据最高人民法院《全国法院民商事审判工作会议纪要》规定,适当性义务是指卖方机构在向金融消费者推介、销售高风险等级金融产品,以及为金融消费者参与高风险等级投资活动提供服务的过程中,必须履行的()等义务。
A、了解客户
B、了解产品
C、了解收益
D、将适当的产品(或者服务)销售(或者提供)给适合的金融消费者
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考题
银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在（）之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。A.宣传材料和宣传讲解B.产品和服务合同C.银行为客户提供的服务D.消费者纠纷调解
考题
消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
考题
告知说明义务的履行是金融消费者能够真正了解各类高风险等级金融产品或者高风险等级投资活动的投资风险和收益的关键，人民法院应当根据产品、投资活动的风险和金融消费者的实际情况，综合理性人能够理解的客观标准和金融消费者能够理解的主观标准来确定卖方机构是否已经履行了告知说明义务。卖方机构简单地以金融消费者手写了诸如“本人明确知悉可能存在本金损失风险”等内容主张其已经履行了告知说明义务，不能提供其他相关证据的，人民法院对其抗辩理由()支持。A.可以B.已经C.可能D.不予
考题
根据最高人民法院《全国法院民商事审判工作会议纪要》规定,如金融产品发行人、销售者未尽适当性义务,导致金融消费者在购买金融产品过程中遭受损失的,金融消费者可采取的救济措施包括:( )
A、可以请求金融产品的发行人承担赔偿责任B、可以请求金融产品的销售者承担赔偿责任C、可以请求金融产品的发行人、销售者共同承担连带赔偿责任D、可以请求金融服务提供者承担赔偿责任
考题
根据最高人民法院《全国法院民商事审判工作会议纪要》规定,在金融借款合同纠纷中,借款人认为金融机构以()等为名变相收取利息,金融机构或者由其指定的人收取的相关费用不合理的,人民法院可以根据提供服务的实际情况确定借款人应否支付或者酌减相关费用。
A、服务费B、咨询费C、顾问费D、管理费
考题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为( )。A: 在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构B: 在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构C: 在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构D: 在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构
考题
经营机构向普通投资者销售或者提供高风险等级的产品或服务时，应当履行以下（ ）适当性义务。A. 追加了解投资者的相关信息；
B. 向投资者提供特别风险警示书，揭示该产品或服务的高风险特征，由投资者签字确认；
C. 给予投资者至少24小时的冷静期或至少增加一次回访告知特别风险
D. 以上都正确
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