()是客户与企业沟通的途径。 A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等C.建立有利于客户与企业沟通的制度D.向客户表明诚意

题目内容（请给出正确答案）

()是客户与企业沟通的途径。

A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线或者网上投诉等

B.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表、意见卡及电子邮箱等

C.建立有利于客户与企业沟通的制度

D.向客户表明诚意

参考答案

考题个人理财业务人员与客户建立信任的途径包括( )。A．给客户专业的印象B．与客户多沟通C．提升专业水平和职业素质D．向客户承诺最低收益E．妥善保管客户的资料

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考题 20世纪90年代,企业与客户沟通的方式是() A 关系营销B 数据库营销C 单向沟通D 积极与客户对话，多层面的沟通

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考题提高客户忠诚度的途径() A.树立以客户为中心的观念B.正确处理客户的抱怨C.及时与客户沟通D.改善企业与品牌形象

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考题个人理财业务人员与客户建立信任的途径包括（）。 A.给客户专业的印象 B.与客户多沟通C.提升专业水平和职业素质 D.向客户承诺最低收益 E.妥善保管客户的资料

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考题房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，（　　）是经纪企业与客户有效沟通的载体。A、沙龙 B、论坛 C、讲座 D、客户俱乐部

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考题客户信息是企业决策、客户分级和客户沟通的基础。（）

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考题【判断题】客户与企业的沟通,是客户将其需求或者要求反映给企业的行动。A．Y.是B．N.否

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考题无论企业与客户沟通还是客户与企业沟通，只需要采取一种方法即可。

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考题【多选题】客户与企业沟通的途径有（).A．电话B．意见箱C．呼叫中心D．社交媒体

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