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“用户至上”是全面质量管理的基本观念。()

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考题 全面质量管理的基本观点包括()。 A.用户至上的观点B.一切凭数据说话的观点C.以预防为主的观点D.以质量求效益的观点E.以零缺陷为目标的观点
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考题 全面质量管理的基本观点之一是（ ）
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考题 何谓全面质量管理?它有哪些核心观念?
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考题 全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是( )循环法。A.PDCAB.CDMAC.PDMAD.POCA
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考题 全面质量管理的精髓是（　）。 A.质量第一 B.用户至上 C.预防为主 D.全面管理
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考题 推行全面质量管理的思想基础是（　）。 A.质量第一 B.用户至上 C.预防为主 D.全面管理
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考题 全面质量管理的思想基础为（　）。 　A.用户至上 B.质量第一 C.质量是检验出来的 D.一切用数据说话
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考题 全面质量管理是现代质量管理的重要方法，也是实现现代企业管理的重要手段。如何进行全面质量管理也即全面质量管理的工作程序是企业进行实施全面质量管理的重要内容，结合所学，给出汽车服务企业进行全面质量管理的基本特点和步骤。
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考题 1. 什么是全面质量管理？试述全面质量管理的基本要求。
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