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当客户坚持其无理要求时，客服代表应()。
A.请客户挂机
B.告诉客户自己能做什么
C.转给其他部门处理
D.告诉客户自己不能做什么
参考答案
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客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理?()A.威胁客户让其承担运费B.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C.如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作D.让客户以到付方式寄回
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考题
4、客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理？（)A．· 威胁客户让其承担运费B．· 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C．· 如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作D．· 让客户以到付方式寄回
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