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服务产品最显著的特点是它的( )。

A:差异性

B:无形性

C:不可分割性

D:易逝性


参考答案

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考题 反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。A.无形性 B.异质性 C.易逝性 D.不可分割性

考题 由于( ),顾客很难客观评价服务。A.无形性 B.异质性 C.易逝性 D.不可分割性

考题 1、由于服务的_____,顾客经常会对服务过程提供输入A.无形性B.不可分割性C.异质性D.易逝性

考题 服务区别于有形产品的最显著的特点是()。A.无形性B.生产与消费不可分离性C.差异性D.不可储存性

考题 7、服务的本质和特征表现在()A.无形性B.可变性C.易逝性D.不可分割性