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泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类:生产资源、()和竞争者
A. 满意的贡献者
B. 质量的贡献者
C. 满意和质量的贡献者
D. 质量的竞争者
参考答案
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考题
按照美国学者基恩-凯洛斯的看法,人们对市场营销的各种定义,大致可划分为以下几类:A 企业的生产活动B 为消费者服务的理论C 对社会现象的一种认识D 生产者和消费者之间的交换过程E 通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
考题
按照美国学者基恩·凯洛斯的看法,人们对市场营销的各种定义,大致可划分为()。
A、企业的生产活动B、为消费者服务的理论C、对社会现象的一种认识D、生产者和消费者之间的交换过程E、通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
考题
按照美国学者基恩·凯洛斯的看法,人们对市场营销的各种定义,大致可划分为以下几类 。A.为消费者服务的理论B.对社会现象的一种认识C.生产者和消费者之间的交换过程D.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
考题
在现场服务传递过程中,顾客通常扮演的角色是生产资源、质量和满意的贡献者、竞争者等。
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