怎样识别潜在客户?

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怎样识别潜在客户?

参考答案

考题对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能() A.客户引导分流B.客户咨询解答C.客户识别接待D.指导客户填单

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考题大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有( )A.直接转介至客户经理或开放式柜员B.指导客户填单，做好业务预处理工作C.积极开展复杂类产品的全流程销售D.通过沟通了解客户信息，掌握客户价值判断技巧，识别潜在客户

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考题公司WWW展示的一个重要因素是() A、同顾客建立联系B、同潜在顾客建立联系C、同顾客或潜在顾客建立联系D、目标客户识别

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考题在识别潜在客户时,应接受平均客户的观点,寻找那些关注现在,对短期合作关系感兴趣的客户。() 此题为判断题(对，错)。

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考题潜在客户包括一般潜在客户和()两大部分。 A、特殊潜在客户B、竞争者的客户C、其他行业客户D、其他地区的客户

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考题客户服务审计包括哪几个阶段?( )。A.外部客户服务审计B.内部客户服务审计C.识别潜在的改进方法和机会D.确定客户服务水平

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考题检验检测机构应建立和保持（）。A、评审客户要求、标书、合同的程序 B、服务客户的程序 C、处理投诉和申诉的程序 D、识别潜在的不符合原因和改进，所采取预防措施的程序

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考题家庭财务保障规划中最为重要的一个环节是（）。A.帮助客户正确识别潜在的人身风险 B.帮助客户正确识别潜在的财产风险 C.帮助客户正确识别潜在的责任风险 D.帮助客户正确识别潜在的投资风险

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考题【多选题】确定客户真实需求时，我们应该（）A．确定客户关注的需求点B．识别潜在的客户需求C．判断产品规格的事实基础D．确保客户需求没有遗漏

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