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客户认知价值是指客户对供应商提供的()的主观评价。
A.商品价值
B. 相对价值
C. 绝对价值
D. 剩余价值
参考答案
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考题
下列关于客户价值的说法正确的是( )A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B.由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益,并以此作为衡量客户价值的标准。D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值,其所处行业的状况可免于评价
考题
关于客户价值的说法中不正确的有()A、客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B、由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。C、银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。D、客户价值的判断标准包括:外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
考题
( )是指客户对不同理财目标的优先顺序的主观评价。A 、 理财投资组合
B 、 综合理财服务
C 、 理财价值观
D 、 理财风险评价
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