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客户忠诚度(名词解释)


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考题 客户忠诚度的评价方法()。 A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系

考题 顾客忠诚度 名词解释

考题 客户忠诚度是客户愿意再次接受企业服务的程度。

考题 企业客户范围越小,同时客户的忠诚度变小。()

考题 当客户忠诚上升到平均忠诚度附近,不管企业采取何种措施提高客户满意水平,客户忠诚度变化不大。

考题 【名词解释】客户忠诚度的含义

考题 客户对价格的敏感程度越高,说明客户忠诚度越高。

考题 关于客户忠诚度管理,以下说法正确的是?A.让客户喜欢和依赖的前提是做好客户忠诚度管理B.如何让买家喜欢并重复购买就是客户忠诚度管理所要解决的问题C.客户购买的次数越多,其忠诚度越高D.一个客户是否忠诚于某个商家,最直接的体现就是购买次数