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品牌资产是指与品牌名称和其相联系的资产(或负债)的集合体,它能增大或减少通过产品或服务提供给顾客的价值。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
下列关于企业文化建设中品牌建设的说法,正确的是()。
A.品牌通常是指能够给企业带来溢价、产生增值的一种无形的资产B.企业产品或劳务的品牌与企业的整体形象联系在一起，是企业的“脸面”或“标识”C.品牌的增值主要依靠强大的广告宣传和市场活动D.品牌的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合
考题
关于品牌，下列说法错误的有()。A:品牌是目标顾客及公众对于某种标志所代表的产品、服务或企业的认识和印象B:使用品牌能保护产品的某些独特特征不被竞争者模仿C:品牌是种一错综复杂的象征，是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合D:所有的产品或服务都能成为品牌
考题
关于中国顾客满意指数测评基本模型要素，下列陈述正确的有（ ）。
A.预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受，既有客观的一面又有主观的一面 B-品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象
C.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正 相关关系
D.顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理 学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对某种品牌产品或 服务的实际感受同参照物的比较
E.顾客忠诚是模型中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度， 包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度
考题
3、品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。
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