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报案提交材料所需资料包括:客运记录(记载旅客姓名、身份证号、乘车车次等、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等)、()的第三人旁证材料(不少于2份)。
A.具备自主行为能力
B.符合法律规定
C.同行或见证
D.无利害关系
参考答案
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考题
《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。
A.车牌号B.出险时间及地点C.报案人或被保险人姓名及联系方式D.人员伤亡情况
考题
《北京铁路局客运音视频记录仪管理办法(试行)》规定:旅客列车遇有旅客()等必须进行全过程录制。
A.人身伤害、遗失物品B.站车交接、普速列车途中交接班C.列车运行途中发生设备设施故障、采集旅客旁证资料D.现场典型事件及突发情况
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,集团公司客运处负责制定全局乘意险相关管理制度,组织指导站车单位开展乘意险销售、现场处理和理赔工作,组织对站车单位乘意险的有关培训工作。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害,车站应做好相关信息资料的收集工作,()主送单位应为蓝惠公司。
A.客运记录B.乘意险保单C.旅客有效身份证件D.车票
考题
旅客在列车上发生人身伤害事故,对于已投保的,应在()标注○险,并告知被保险人意险理赔流程及需要准备的相关索赔材料。
A.车票正面右上角B.客运记录右上角C.旅客证言右上角D.证据材料右上角
考题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时,客运记录应载明日期、车次,旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址,车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发生旅客人身伤害后,车站工作人员应做好相关信息资料的收集工作,并开具客运记录。客运记录主送单位应为蓝惠公司,右上角应标记()字样。
A.险B.意C.客伤D.乘意险
考题
发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。()
此题为判断题(对，错)。
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