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“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。它的意思是说,迎客时要向前三步,送客时,送七步。
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考题
下列对迎送宾客服务礼仪的操作,描述正确的是哪项()?A、如遇雨雪天气,应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内,锁在专设的伞架上,钥匙交予宾客保管B、遇见宾客行李较多时,主动征询宾客是否需要帮忙,在得到宾客允许下,方可帮助C、向离店宾客需微笑道别:“先生/小姐,再见!欢迎您再次光临”D、所有选项皆是
考题
单选题“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。送客时,以下行为不正确的是()。A
重要客人应将其送到大门口或轿车旁,待客人离开视线后再返回B
来访客人提出告辞,要先于客人起立相送C
和上司一起送客时,要比上司稍后一步D
客人如有重物,应帮客人提
考题
多选题宾馆门卫的主要工作是()A迎送宾客B安全保卫C内部联络
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