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在收费站的卡读写器发生故障造成收费员无法进行上班刷卡登记的情况下，以下措施正确的是（）
- A、可由票据员使用〖不刷卡上班登记〗功能解决
- B、如有刷卡器备件，则应尽快更换，不要影响交接班
- C、如使用〖不刷卡上班登记〗功能，收费员只能在出口操作
- D、如无备件，只能由收费站超级操作员进行操作
参考答案
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考题
下面关于纸卡的说法，正确的是()。A.当入口车道设备无法使用或入口车道设备正常，但收费站无通行卡时，经站领导批准后发放纸卡B.某类纸卡的卡号在首次使用时需要输入，再次使用时，将顺序递增，直至收费员下班，本班次发放不连号纸卡时需重新输入卡号C.收费员回收的纸卡应纸卡回收的时间顺序放置D.司机领取纸卡后车辆倒回，收费员应及时将该纸卡收回，并发放给下一车辆
考题
收费员在操作赣通卡收费时应注意的操作是（）A、必须进行全车牌输入B、余额不足，请收取现金C、出口刷赣通卡时不要刷卡太快，应将卡片放在读写器上，等待扣款成功后再将卡片移开，并交还给司机。D、从赣通卡内扣款后无法更改，收费员应确信司机对应收金额没有异议后再按【赣通卡】键扣款。
考题
日照分公司在收费依托集团公司（）、（）试点，探索实施星级考核管理体系，制定《收费工作星级考核管理办法（试行）》。A、星级收费中队”、“星级收费员”B、星级收费站”、“星级收费员”C、星级收费中队”、“非星级收费员”D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”
考题
下列情况中，属重大紧急事件的有：（）A、收费站短时间无法计重收费的B、收费站部分车道故障无法进行计重收费C、发生群体性事件，造成一定损失的D、收费站堵塞，即平均每个车道同时有5台及以上车辆排队等候，且局面持续达半小时以上的
考题
以下属于有理投诉的是（）。A、小张被一司机投诉，称其所在的车道地磅不准，仍按照不准的数据进行收费，造成多收20元，收费站核实属实B、8月20日，××日报刊登，××收费站收费员小李因收费标准问题与司机发生争执，并动手打了司机，后经收费站核实属实C、8月27日，集团公司领导经过××收费站时发现××车道收费员小王没有使用文明服务用语，经收费站核实属实D、9月11日，省纠风办领导到××收费站暗访，发现某收费员没有佩戴收费员制服徽章，经收费站核实录像属实
考题
以下会导致卡数差异的是（）A、收费员发错的卡由本人交回票据室B、车辆到出口无卡，收费员按坏卡键进行操作C、车辆到出口卡信息读不出，收费员按纸卡键操作D、当班期间通过线圈故障，栏杆不能起落
考题
由于网络原因，车道信息未上传收费站，下列处理可行的是（）。A、由维护员利用车道脱机数据拷贝程序，将数据拷贝到收费站后台进行脱机数据处理B、通知维护员及时修复网络C、票据员先对收费员上缴的卡数、金额等作手工登记，待系统恢复后，录入系统D、入口车道发纸卡，出口车道采用手工收费
考题
如遇平板拖车拖两台车（1台放置于车架上，另1台拖挂在车后），如何处理（）。A、收费员通知班长和监控员，核对称重信息是否为一辆车称重数据；如称重信息栏识别为两辆车数据，收费员按“复位”键，选择“称重队列”，班长授权，选择“头两辆并轴”。B、收费员按“拖车”键，班长授权后，系统自动转为车型收费，刷拖车的卡，收取拖车通行费，再刷被拖车的卡，收取被拖车（挂在车后的着地车）入口站至出口站的通行费，收费员“起杆”放行。C、收费员在原车道按“收费模式切换”键，班长授权，选择“车型收费”，按“其它补票”键，操作放置于车架上的故障车，应收取该车从入口站到故障地点（附近收费站）的通行费。
考题
使用IC卡的公路收费站，一般采用非接触式IC卡作为通行卡，其刷卡流程是什么？（）A、收费员持IC卡放置在读写器能够感应到的有效范围内B、当IC卡和车道计算机完成通信，车道计算机显示器上显示出IC卡内部相关信息，提示“刷卡操作成功”，收费员将卡发放给驾驶员C、当IC卡和车道控制器完成通信，车道计算机显示器上显示出IC卡内部相关信息，提示“刷卡操作成功”，收费员将卡发放给驾驶员D、在实施了车牌照识别系统的公路收费站，收费员在发卡时还需要注意系统是否识别出车号、车号信息是否已经写入IC卡内。如果没有识别车号，收费员应该操作设备实行二次识别，确保车号正确写入IC卡内
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