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消费者李某从某商场买回一台电冰箱,使用三天后,压缩机突然不制冷,遂到商场要求更换,商场售货员声称,只能维修不能更换。但修理三次后,电冰箱仍不能正常使用,为此,李某花费了很多精力,双方发生争执。在这种情况下,消费者李某该如何保护自己的权益?


参考答案

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考题 某商场为促销商品,在家电柜台贴出醒目标语:“本商场家电一律试用期10天,期满后满足请付款。”李某于5月10日从该商场抱回一台彩电。5月17日,因火灾该彩电被烧毁。则以下说法正确的是() A.买卖合同已经生效B.李某应对损失承担责任C.商场应对损失承担责任D.李某与商场分担责任

考题 李某2018年2月份从本市某商场购买了“XXX”牌电冰箱一台,使用了3个月后冰箱起火,李某损失7000多元,但没有人身损害。事发后,李某找到商场,商场拿不出该产品合格的证据,同意赔偿3000元;李某认为商场至少赔5000元。双方遂起纠纷,李某诉到法院。法院审理后认为:产品存在质量问题,应由技术监督部门出具鉴定书。但技术监督部门提出:该冰箱己烧毁,又无库存,无法鉴定。法院开庭认为:不能排除消费者使用不当造成冰箱起火的可能性,虽然冰箱没有合格证,但产品质量问题证据不足,驳回起诉。【问题】(1)冰箱产品质量是否合格?为什么?(2)法院判案是否正确?为什么?(3)本案应如何处理?

考题 一个消费者在某商场买了一台某品牌的微波炉,用2个月时微波发射管损害,经该消费者要求,商场给该消费者换了另一台微波炉,但使用了半年后这一台微波炉又不能正常使用,在半年之内连续修理两次,后又出现问题。经鉴定排除了消费者使用不当的可能。那么,对该微波炉应当()。 A、该微波炉的“三包”期限从换货之日起重新计算B、对后换的微波炉消费者要求换货的,商场必须换货C、消费者要求退货的,经营者必须退货D、商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付

考题 李某在商场购买了一台电冰箱,冰箱附有产品合格证。李某买回冰箱后3天,发现冰箱噪音太大,就去商场要求退还,商场称冰箱的质量是合格的,稍有一些噪音在刚开始使用时是正常的。几天后,李某又发现冰箱的制冷性能不佳,后来则完全丧失了制冷性,李某又去找商场交涉,商场称冰箱不是他们生产的,冰箱不制冷属于冰箱的技术问题,要李某找生产厂家去解决。因生产厂家距离太远,李某不愿向厂家要求退还,坚持要求商场负责修理或退换,商场则不予理睬,双方僵持不下,李某向法院提起诉讼。问题:(1)销售者即商场应对售出的有瑕疵的产品负责吗?(2)本案中,商场应承担何种责任?

考题 某家电商场在元旦前夕搞了一次大规模的促销活动,所有家电7折出售。一消费者王某在此期间购买了一台家用电冰箱,从买回之日起不到20天冰箱压缩机因质量问题即不能正常工作,王某于是持“三包”凭证及发票找到家电商场解决问题,令王某没有想到的是,家电商场的答复是打折商品不负责“三包”,后经有关部门查明,该家电连锁店是先将所有家电提价40%,然后又以7折出售,让利空间极其有限。根据上面案情,请回答:(1)家电商场的行为是否妥当,基免除“三包”的主张是否正确?(2)消费者王某的权利怎样才能得到充分的保护?(3)消费者王某要求赔偿的请求权超过多长时间即不能行使?

考题 消费者李某使用甲商场出售商品时合法权益受到损害,但是不久乙公司合并甲商场,根据我国消者权益保护法的规定。对李某遭受的损害的正确处理应该是( )A.应由甲商场的供货商负责B.由原甲商场采购商负责赔偿C.由乙公司负责赔偿D.由李某自担

考题 消费者李某在使用甲商场出售的商品时合法权益受到损害,但是不久之后乙公司兼并了甲商场。根据我国《消费者权益保护法》的规定,对李某遭受的损害的正确处理应该是()A.由原甲商场的供货商负责赔偿B.由乙公司负责赔偿C.由李某自担D.由原甲商场的采购商负责赔偿

考题 消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,可使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担?()A、消费者协会B、商场C、王女士

考题 某商场为促销商品,在家电柜台贴出醒目标语: “本商场家电一律试用期 30 天,期满后 满意请付款。 ”李某于 5 月 10 日从该商场抱回一台彩电。期满后 李某退回该彩电,商场要求 支付使用费 100 元。为此双方发生纠纷。则以下说 法正确的是: ( )A. 李某应支付使用费,理由是不当得利B. 李某不支付使用费,理由是未约定使用费C. 李某应支付彩电平均寿命的使用费D. 李某是否支付使用费,须由他与商场抓阄决定

考题 某商场要约卖某型号的电冰箱数台,价格为5000元,期限为7天,张某要求以4800元购买其中一台,双方成交,此种结果属于()。A.要约失效 B.商场撤销要约 C.张某承诺到达 D.拒绝要约的通知到达要约人

考题 某商场要约卖某型号的电冰箱数台,价格为5000元,期限为7天,张某要求以4800元购买其中一台,双方成交,此种结果属于( )。A、要约失效 B、商场撤销要约 C、张某承诺到达 D、拒绝要约的通知到达要约人

考题 赵某在某商场租赁场地进行经营,为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识,逐向该商场要求换货,但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由,拒绝消费者的要求,消费者遂到消费者协会进行投诉。某商场是否应当承担换货责任?

考题 电冰箱不制冷的原因可能是:制冷剂泄漏、冰堵、()、压缩机故障。

考题 赵某在某商场租赁场地进行经营,为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识,逐向该商场要求换货,但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由,拒绝消费者的要求,消费者遂到消费者协会进行投诉。抽奖商品是否属于换货的范畴?

考题 李某用100元从甲商场购买一只电热壶,使用时因漏电致李某手臂灼伤,花去医药费500元。经查该电热壶是乙厂生产的。下列哪一表述是正确的()A、李某可直接起诉乙厂要求其赔偿500元损失B、根据合同相对性原理,李某只能要求甲商场赔偿500元损失C、如李某起诉甲商场,则甲商场的赔偿范围以100元为限D、李某只能要求甲商场更换电热壶,500元损失则只能要求乙厂承担

考题 列哪些情形中,受害人提起诉讼时可以依照合同法要求对方承担违约责任或依照其他法律要求其承担侵权责任?()A、甲将一批有毒饲料卖给了乙,乙用该饲料喂养的鸡全部死亡B、某女为求美丽而至某美容院割双眼皮,由于美容师手术失败而至该女眼睛成为鱼泡眼C、王某好友李某结婚,王某从商场买回一台电视机送给李某,李某在调试电视机时,电视机突然爆炸,李某双眼炸瞎D、某糖厂销售给某食品公司的20吨—级白糖中掺了5吨二级白糖

考题 消费者李某自己携带手提包等相关物品,在逛商场时丢失。商场是否需要进行赔偿?

考题 消费者李某从某商场买回一台电冰箱,使用三天后,压缩机突然不制冷,遂到商场要求更换,商场售货员声称,只能维修不能更换。但修理三次后,电冰箱仍不能正常使用,为此,李某花费了很多精力,双方发生争执。该商场的行为是否合法?为什么?

考题 李某在2005年2月份时从本市某商场购买了“南极”牌电冰箱一台,使用了3个月后,冰箱起火,李某损失7000多元。事发后,李某找到商场,商场同意赔偿了3000元,李某认为商场至少赔5000元。双方遂起纠纷,李某诉到法院。法院审理后认为:认定产品质量问题,应由技术监督部门出具鉴定书。但技术监督部门提出,该冰箱己烧毁,又无库存,无法鉴定。法院开庭,认为不能排除消费者使用不当造成冰箱起火的可能性,虽然冰箱没有合格证,但产品质量问题证据不足,驳回起诉。本案应如何处理?

考题 消费者李某在使用甲商场出售的商品时合法权益受到损害,但是不久乙公司兼并了甲商场。根据我国消费者权益保护法的规定,对李某遭受的损害的正确处理应该是()。A、由李某自担B、由乙公司负责赔偿C、由原甲商场的采购商负责赔偿D、由原甲商场的供货商负责赔偿

考题 问答题消费者李某从某商场买回一台电冰箱,使用三天后,压缩机突然不制冷,遂到商场要求更换,商场售货员声称,只能维修不能更换。但修理三次后,电冰箱仍不能正常使用,为此,李某花费了很多精力,双方发生争执。该商场的行为是否合法?为什么?

考题 问答题2014年5月10日,甲从商场买回一台A牌洗衣机(属“三包”商品),在5月15日使用时,发现洗衣机突然不转,遂到商场要求退货,商场售货员乙声称,商场明文规定凡是在本商场购买的任何家用电器如有问题只能维修不能退换。但修理三次后,洗衣机仍不能正常使用,为此,甲多次找到商场有关部门投诉,但无结果。双方因此发生争执。请回答:消费者甲该如何处理?

考题 问答题消费者李某从某商场买回一台电冰箱,使用三天后,压缩机突然不制冷,遂到商场要求更换,商场售货员声称,只能维修不能更换。但修理三次后,电冰箱仍不能正常使用,为此,李某花费了很多精力,双方发生争执。在这种情况下,消费者李某该如何保护自己的权益?

考题 多选题列哪些情形中,受害人提起诉讼时可以依照合同法要求对方承担违约责任或依照其他法律要求其承担侵权责任?()A甲将一批有毒饲料卖给了乙,乙用该饲料喂养的鸡全部死亡B某女为求美丽而至某美容院割双眼皮,由于美容师手术失败而至该女眼睛成为鱼泡眼C王某好友李某结婚,王某从商场买回一台电视机送给李某,李某在调试电视机时,电视机突然爆炸,李某双眼炸瞎D某糖厂销售给某食品公司的20吨—级白糖中掺了5吨二级白糖

考题 问答题消费者李某自己携带手提包等相关物品,在逛商场时丢失。商场是否需要进行赔偿?

考题 单选题下列行为属于财产所有权原始取得的是(  )。[2006年真题]A 张某从朋友处接受的生日礼物B 王某继承父母的房屋C 李某在银行存款得到的利息D 赵某从商场买回的电器

考题 问答题李某在2005年2月份时从本市某商场购买了“南极”牌电冰箱一台,使用了3个月后,冰箱起火,李某损失7000多元。事发后,李某找到商场,商场同意赔偿了3000元,李某认为商场至少赔5000元。双方遂起纠纷,李某诉到法院。法院审理后认为:认定产品质量问题,应由技术监督部门出具鉴定书。但技术监督部门提出,该冰箱己烧毁,又无库存,无法鉴定。法院开庭,认为不能排除消费者使用不当造成冰箱起火的可能性,虽然冰箱没有合格证,但产品质量问题证据不足,驳回起诉。冰箱产品质量是否合格?为什么?