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入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（）

  • A、对不起，请家人再给您解释一遍吧。
  • B、刚才和你说过了，怎么还问？
  • C、好的，我再解释一遍。
  • D、对不起，我只说一遍。

参考答案

更多 “入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（）A、对不起，请家人再给您解释一遍吧。B、刚才和你说过了，怎么还问？C、好的，我再解释一遍。D、对不起，我只说一遍。” 相关考题
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考题 ( )不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。A、调查统计报表B、笔记本C、居民身份证D、工作牌(证)
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考题 入户调查时，劳动保障协理员看到调查对象正在吃晚饭，应该说“打扰了”。判断对错
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考题 入户调查时，劳动保障协理员除应注意仪表仪容和尊重少数民族的风俗习惯外，还必须使用当地语音。判断对错
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考题 劳动保障协理员做好入户调查日志一般应遵守的基本原则不包括( )。A、有被调查对象的完整资料B、记录时不能取舍C、要有基本要件D、要简明扼要
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考题 客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）A、“你搞错了，我说的不是这个意思！”B、“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”C、“你怎么还是不明白呢？”D、“我再说一遍，请听清楚了！”
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考题 对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）A、对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗B、对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧C、对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗D、对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗
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考题 如果用户声音小听不清，话务员应使用的规范用语是“（）”。A、听不见，请大声点儿B、我没有听清C、对不起，请重说D、对不起，您的声音听不清，请您大点声再讲一遍
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考题 如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。A、不懂您说的是什么意思？B、您说的我不明白C、请您再说一遍，好吗？D、不知你在说些什么？
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考题 劳动保障协理员入户调查时，下列（）不符合行为规范A、轻轻敲门B、进门直接要求填表C、说明来意D、出示有关证件
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考题 劳动保障协理员入户调查访问中常用的提问技巧包括（）A、避免引导性提问B、可跳问的问题C、澄清D、追问E、暗示
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考题 劳动保障协理员小孙主动利用休息时间进行入户调查、走访慰问。这一做法反映了劳动保障协理员工作守则中（）的要求A、乐于奉献B、礼貌待人C、团结协作D、廉洁奉公
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考题 劳动保障协理员入户调查访问做好调查日志应遵守的基本原则包括（）A、被调查对象的完整资料B、要有选择的记录C、要简明扼要D、要有基本要件E、必须当场记录
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考题 单选题老师，这道题我还是不明白，请您______给我讲一遍。A 在B 还C 又D 再
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考题 单选题劳动保障协理员做好入户调查日志一般应遵守的基本原则不包括（）A 有被调查对象的完整资料B 记录时不能取舍C 要有基本要件D 要简明扼要
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考题 单选题劳动保障协理员入户调查时，下列（）不符合行为规范A 轻轻敲门B 进门直接要求填表C 说明来意D 出示有关证件
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考题 单选题劳动保障协理员小孙主动利用休息时间进行入户调查、走访慰问。这一做法反映了劳动保障协理员工作守则中（）的要求A 乐于奉献B 礼貌待人C 团结协作D 廉洁奉公
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考题 单选题老师，刚才您讲的我没听懂，请您______讲一遍，好吗？A 又B 还C 也D 再
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考题 单选题入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（）A 对不起，请家人再给您解释一遍吧B 刚才和你说过了，怎么还问？C 好的，我再解释一遍D 对不起，我只说一遍
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考题 单选题如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。A 不懂您说的是什么意思？B 您说的我不明白C 请您再说一遍，好吗？D 不知你在说些什么？
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考题 判断题（）入户调查时，劳动保障协理员看到调查对象正在吃晚饭，应该说“打扰了”。A 对B 错
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考题 单选题（）不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料A 调查统计报表B 笔记本C 身份证D 工作牌（证）
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