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结合基层工作人员的上门走访、群众上门提交述求等，为社会公众提供（）、基层服务需求的信息化通道。

  • A、人口管理
  • B、实有房屋管理
  • C、矛盾纠纷调解
  • D、特殊人群服务

参考答案

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考题 政府设立的公共图书馆应当通过____等为社会公众提供便捷服务。A.主动上门服务B.流动服务设施C.在线社交服务D.自助服务设施
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考题 全科医生是()A.全面掌握各科业务技术的临床医生B.提供“六位一体”全部服务内容的基层医生C.专门为社区群众提供上门医疗服务的基层医生D.经全科医学专业培训合格，在社区提供长期负责式医疗保健的医生E.以公众卫生服务为主的医生
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考题 计划生育技术服务的方针是（）A.面向基层；B.深入乡村；C.服务上门；D.方便群众。
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考题 为行动不便的退休人员提供上门服务后，提交报告的内容主要包括（）A、提供服务的内容B、退休人员的意见和建议C、享受服务的人数D、走访人员的基本情况E、退休人员思想状况
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考题 当事人行走不便，要求婚姻登记机关上门为其办理离婚登记，为了方便群众，婚姻登记机关上门为其办理了离婚登记。
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考题 三年上门服务卡是否可以在非上门区域提供上门。（）A、可以B、不可以
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考题 前台工作人员接到新装机重新预约上门时间，请客户先与当时联系的号码直接联系，如无法联系的，可提交工单。（）
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考题 有关全科医生的描述正确的是（）。A、全面掌握各科业务技术的临床医生B、提供“六位一体”全部服务内容的基层医生C、专门为社区群众提供上门医疗服务的基层医生D、经全科医学专业培训合格，在社区提供长期负责式医疗保健的医生E、以公共卫生服务为主的医生
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考题 对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。A、邻里走访B、电话预约C、上门动员D、上门等候
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考题 全科医生是（）A、全面掌握各科业务技术的临床医生B、提供“六位一体”全部服务内容的基层医生C、专门为社区群众提供上门医疗服务的基层医生D、经全科医学专业培训合格，在社区提供长期负责式医疗保健的医生E、以公众卫生服务为主的医生
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考题 建立特殊客户服务档案，为残疾人、弱势群体提供（）服务；A、绿色通道B、定时上门C、上门预约D、约定上门
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考题 严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）
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考题 关于“全科医生”，以下说法最恰当的是（）。A、全面掌握各科业务技术的临床医生B、提供"六位一体"全部服务内容的基层医生C、专门为社区群众提供上门医疗服务的基层医生D、经全科医学专业培训合格，在社区提供长期负责式医疗保健的医生E、以公共卫生服务为主的医生
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考题 出单与配送时间的确认上，保险起期距签单日期（T+1）天的保单，请客户到机构后援上门投保。座席在系统中录入保单暂存，收到客户上门的通知书后，方可提交核工业保。（）A、座席在系统中提交核工业保，等客房上门后打印保单B、座席在系统中录入保单暂存，收到客户上门的通知后，方可提交核保C、座席在系统中提交核保，打印保单后等客户上门交费
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考题 对社区中行动不便的退休人员应（）A、不定期走访慰问B、定期走访慰问C、提供上门服务D、偶尔走访慰问
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考题 上门服务是指天津农商银行营业网点为优质对公客户提供的（）等业务的延伸服务。A、上门收款B、上门送款C、上门票币兑换D、上门收、送单据
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考题 上门服务业务是指营业机构上门为客户提供收、送现金及票据的一种服务方式。
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考题 工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）
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考题 电费资金安全管理中，严禁工作人员（）。A、上门收取客户现金B、上门收取客户支票C、上门收取客户本票D、送达电费发票
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考题 单选题出单与配送时间的确认上，保险起期距签单日期（T+1）天的保单，请客户到机构后援上门投保。座席在系统中录入保单暂存，收到客户上门的通知书后，方可提交核工业保。（）A 座席在系统中提交核工业保，等客房上门后打印保单B 座席在系统中录入保单暂存，收到客户上门的通知后，方可提交核保C 座席在系统中提交核保，打印保单后等客户上门交费
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考题 判断题开展上门服务时，尽可能只提供上门收、送现金服务，票据、银行卡等非现金业务也可以为客户上门服务。A 对B 错
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考题 多选题各经办行办理上门服务，必须指定专人（或会计负责人）负责上门服务的管理，该负责人其主要职有哪些（）A组织并安排上门服务工作B颁发上门服务证C负责上门服务专用章的日常管理D跟踪监督上门服务人员的工作进展情况，定期或不定期走访上门服务对象以及检查上门服务专用登记簿E办理相关业务
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考题 多选题信用卡发生逾期后，需要上门催收，上门催收应（）。A分行收到总行催收名单后，1周内组织完成电话催收，如客户无法联系或拒绝还款，则应于1月内完成上门催收工作B总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单，一般为客户已经发生三期以上逾期，各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段，开展催收工作。C上门催收可1人或2人催收，上门催收单应要求客户签字确认D上门催收必须2人一组，全程录音并记录上门催收单
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考题 单选题对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。A 邻里走访B 电话预约C 上门动员D 上门等候
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考题 单选题对社区中行动不便的退休人员应（）A 不定期走访慰问B 定期走访慰问C 提供上门服务D 偶尔走访慰问
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考题 多选题为行动不便的退休人员提供上门服务后，提交报告的内容主要包括（）A提供服务的内容B退休人员的意见和建议C享受服务的人数D走访人员的基本情况E退休人员思想状况
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考题 单选题结合基层工作人员的上门走访、群众上门提交述求等，为社会公众提供（）、基层服务需求的信息化通道。A 人口管理B 实有房屋管理C 矛盾纠纷调解D 特殊人群服务
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