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FAS车站值班台常用的呼出方式有（）、机车呼出、车次呼出。
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考题
呼出电话服务相对于呼入电话服务的最大区别是？（）A、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较主动B、呼出业务对于客服人员来说压力较小C、呼出业务不需要提前准备脚本D、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较被动
考题
关于IPCC呼出管理系统以下描述不正确的是（）。A、每个呼出管理系统只属于一个VDNB、每个VDN只可以有一个呼出管理系统C、呼出管理系统具有完善的登记待呼出记录的功能以及完善的呼出失败记录管理的功能，可以同时处理多个呼出任务D、呼出管理系统具有完善的任务监视和动态管理功能
考题
配伍题安眠药中毒见（ ）|吗啡中毒见（ ）|有机磷杀虫药中毒见（ ）|糖尿病酮症酸中毒见（ ）A呼吸抑制B中毒时呼出气有蒜味C中毒时呼出气有烂苹果味D中毒时呼出气有苦杏仁味E中毒时呼出气有氨味
考题
多选题业务类呼出的步骤包括。（）A拟订呼出方案B设计呼出脚本、话术及短信模板C呼出数据源抽取D进行业务类呼出
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