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自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务”牌（）徽记

  • A、可不带
  • B、可有可无
  • C、必须要有

参考答案

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考题 网点自助设施出现故障时，（）做法是错误的A、屏显“暂停服务”B、使用印有“招商银行”徽记的提示标识C、如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记D、纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
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考题 员工服务技巧主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“注意安全”牌，设备故障放“暂停服务”牌，地面有脏物时及时找保洁工清除。（）
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考题 以下关于24小时自助服务区描述，错误的有（）A、自助设施屏显“暂停服务”或使用印有“招商银行”徽记的提示标识，不扣分B、纸质手写的提示标识扣分C、如自助设施无法提取钞票，但可以进行查询功能，可不摆放“暂停服务”牌D、纸质打印的“暂停服务”牌可以不用有徽记
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考题 自助设施不能使用时，应设故障或暂停服务的提示标识，纸质手写提示标识即可
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考题 自助设备若发生故障不能正常使用时，如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌（）“招商银行”徽记A、必须带B、可不带C、一定要有
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考题 自助设备在运行时，可能出现如下几种状态（）。A、暂停服务B、通信故障C、设备故障D、系统故障E、因故暂停服务
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考题 建设银行对公账单自助服务终端设备提供电子对账回签功能，但不提供纸质账单打印功能（）
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考题 判断题自助设施不能使用时，应设故障或暂停服务的提示标识，纸质手写提示标识即可A 对B 错
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考题 多选题自助设施出现故障，以下哪些说法是正确的（）A屏显“暂停服务”B使用印有“招商银行”徽记的提示标识C如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记D纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
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考题 单选题自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务”牌（）徽记A 可不带B 可有可无C 必须要有
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考题 多选题自助设备在运行时，可能出现如下几种状态（）。A暂停服务B通信故障C设备故障D系统故障E因故暂停服务
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考题 单选题以下关于24小时自助服务区描述，错误的有（）A 自助设施屏显“暂停服务”或使用印有“招商银行”徽记的提示标识，不扣分B 纸质手写的提示标识扣分C 如自助设施无法提取钞票，但可以进行查询功能，可不摆放“暂停服务”牌D 纸质打印的“暂停服务”牌可以不用有徽记
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考题 判断题建设银行对公账单自助服务终端设备提供电子对账回签功能，但不提供纸质账单打印功能（）A 对B 错
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考题 单选题《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“四到”中的“手到”是指：遇到地面有水，及时设置（），设备故障时放“暂停服务”牌，地面较脏及时寻找保洁清除。A 在维修牌B 暂停服务牌C 铁马D 小心地滑牌
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考题 单选题自助设备若发生故障不能正常使用时，如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌（）“招商银行”徽记A 必须带B 可不带C 一定要有
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考题 判断题自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。A 对B 错
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考题 单选题对因发生故障或网点装修等原因确需暂停且暂停服务时间超过（）日的自助设备，经二级分行零售银行业务部门审批后暂停。A 3B 5C 15D 30
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