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由于你的项目涉及复杂的技术和不同干系人的数目，你不得不建立几个变更控制委员会（一个技术审查委员会，一个工程审查委员会）。现在你的项目团队成员威胁你说：创立这么一个官僚委员会将毁损你的形象。你对他们指出：一个变更可以不通过任何委员会的参与而自动得到证实。这样的变更的一个例子是（）
- A、由项目发起人建议提出
- B、一个紧急情况的结果
- C、由客户提出的建议
- D、由于一个新的法令规则而产生的命令
参考答案
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考题
你是一个系统整合项目的负责人,该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣。因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时,你要做的第一步是什么()。
A.进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求B.制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间C.对你计划要传达的信息进行描述D.建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找
考题
你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你不得不改变原定的项目范围。对于项目目标作了几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一部是：（ ）A．正式通知干系人B．修改公司的知识管理系统C．从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认D．准备一个业绩报告
考题
你为你的项目建立了几个变更控制委员会(技术评审委员会、工程评审委员会和结构控制委员会),项目涉及到了复杂的技术和一些不同的项目干系人。现在你的项目队员很不满意你创建了这样一个官僚的部门。你向他们指出,有的变更不需要任何委员会的介入即可自动认可。这种变更的一个例子是()。
A.由项目发起人建议的变更B.紧急情况C.由客户建议的变更D.由新规则强行规定的变更
考题
你是一个系统整和项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣，因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？（ ）A．进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求B．制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间C．对你计划要传达的信息进行描述D．建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找
考题
由于你的项目涉及复杂的技术和不同干系人的数目，你不得不建立几个变更控制委员会（一个技术审查委员会，一个工程审查委员会）。现在你的项目团队成员威胁你说：创立这么一个官僚委员会将毁损你的形象。你对他们指出：一个变更可以不通过任何委员会的参与而自动得到证实。这样的变更的一个例子是（ ）A．由项目发起人建议提出B．一个紧急情况的结果C．由客户提出的建议D．由于一个新的法令规则而产生的命令
考题
沟通不足和沟通过度都会在项目中引起问题。你应该保证你收集的关于项目进展和状态的信息对项目干系人是有意义的。为确定特定的方法，你将进行项目干系人分析，并确定项目干系人对信息要求的具体程度。这点可通过什么得到？ （ ）A．绩效测量其准B．项目管理方法C．项目战略和方法D．沟通管理计划
考题
你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应该a．把干系人分成容易辨别的几类b．对于那些会给项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行干预c．要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难d．认识到角色和义务可能会出现交叠
考题
由于你的项目涉及复杂的技术和不同干系人的数目，你不得不建立几个变更控制委员会（一个技术审查委员会，一个工程审查委员会）。现在你的项目团队成员威胁你说：创立这么一个官僚委员会将毁损你的形象。你对他们指出：一个变更可以不通过任何委员会的参与而自动得到证实。这样的变更的一个例子是A、由项目发起人建议提出B、一个紧急情况的结果C、由客户提出的建议D、由于一个新的法令规则而产生的命令
考题
你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你不得不改变原定的项目范围。对于项目目标作了几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一部是：A、 正式通知干系人B、 修改公司的知识管理系统C、 从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认D、 准备一个业绩报告
考题
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1. 简要叙述你参与的信息系统项目情况（项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等）。
2. 请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3. 简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的
考题
由于一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是（）A、适当通知项目干系人B、修改公司的知识管理系统C、获取赞助人和客户的正式认可D、准备绩效报告
考题
项目整体管理包括些过程和活动用来识别，定义，整合，协调不同过程和项目管理活动。为了成功的完成项目整体管理，你应该明确（）A、在你公司内部建立强矩阵组织B、良好的沟通管理计划C、良好的项目选择技术D、正面的支持项目的项目干系人
考题
沟通规划涉及到确定干系人的信息和沟通需求；谁需要信息，何时需要，由谁发布给谁等等。如果你要开始项目的沟通规划，下面哪一个选项对这一过程有帮助？（）A、干系人登记册和干系人管理策略B、沟通管理计划的存在C、项目记录和项目报告的存在D、项目所有变更请求的汇总
考题
你在一个长期项目中工作，该项目对其顾客和用户有若干益处。因此，你作为项目经理，最先要做的事情之一就是识别出对于项目成功至关重要的干系人。由于该项目在完工后将需要组织予以长期支持，因此关键干系人是（）。A、运营经理B、职能经理C、卖方D、业务伙伴
考题
作为一个大型建设项目的项目经理，你认为到项目有500多个可能是干系人。下列做法中，你最好应采取哪一个行动方案？（）A、排除一些干系人B、找到一个收集所有干系人需求的有效途径C、收集所有最具影响力的干系人的需求D、联系你的经理，问哪位更重要
考题
作为一个信息技术项目的经理，你正在建立项目计划的过程，你查阅类似项目的信息并识别约束和假设。要制定项目管理计划，你用什么工具方法？（）A、一般管理技能、产品知识和工作授权系统B、状态评估会议和组织程序C、专家判断D、挣值技术和干系人技能与知识
考题
你在管理一个工业设计项目。你的项目目前处丰启动阶段。项目章程已经创建，你正在识别干系人。以下哪一个不是你要做的事情（）A、审查以前项目的经验教训B、完成干系人分析C、审查员采购文档D、创建变更控制系统
考题
你作为项目经理，承认关键项目干系人积极参与的重要性。你已在项目早期做了干系人分析，并按其关注事项、影响力以及参与项目的情况将他们进行了分类。既然该分析已完成，你可以（）。A、集中关注确保成功所必需的关系B、评估干系人的合法性C、当干系人索要项目信息时，确定其要求的紧迫性D、集中关注每个干系人对项目所具有的权力
考题
你是一个系统整和项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣，因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？（）A、进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求B、制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间C、对你计划要传达的信息进行描述D、建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找
考题
单选题沟通规划涉及到确定干系人的信息和沟通需求；谁需要信息，何时需要，由谁发布给谁等等。如果你要开始项目的沟通规划，下面哪一个选项对这一过程有帮助？（）A
干系人登记册和干系人管理策略B
沟通管理计划的存在C
项目记录和项目报告的存在D
项目所有变更请求的汇总
考题
单选题你在管理一个工业设计项目。你的项目目前处丰启动阶段。项目章程已经创建，你正在识别干系人。以下哪一个不是你要做的事情（）A
审查以前项目的经验教训B
完成干系人分析C
审查员采购文档D
创建变更控制系统
考题
单选题作为一个信息技术项目的经理，你正在建立项目计划的过程，你查阅类似项目的信息并识别约束和假设。要制定项目管理计划，你用什么工具方法？（）A
一般管理技能、产品知识和工作授权系统B
状态评估会议和组织程序C
专家判断D
挣值技术和干系人技能与知识
考题
单选题你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应该：要认识到不同的干系人往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难（）A
把干系人分成容易辨别的败类B
对于那些会给项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行干预C
要认识到不同的干系人往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作非常困难D
认识到角色和义务可能会出现交叠
考题
单选题项目整体管理包括些过程和活动用来识别，定义，整合，协调不同过程和项目管理活动。为了成功的完成项目整体管理，你应该明确（）A
在你公司内部建立强矩阵组织B
良好的沟通管理计划C
良好的项目选择技术D
正面的支持项目的项目干系人
考题
单选题你作为项目经理，承认关键项目干系人积极参与的重要性。你已在项目早期做了干系人分析，并按其关注事项、影响力以及参与项目的情况将他们进行了分类。既然该分析已完成，你可以（）。A
集中关注确保成功所必需的关系B
评估干系人的合法性C
当干系人索要项目信息时，确定其要求的紧迫性D
集中关注每个干系人对项目所具有的权力
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