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下列哪些属于对巡游出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。

  • A、按要求着装上岗
  • B、面部洁净，头发整齐干净
  • C、穿着奇装异服
  • D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

参考答案

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考题 根据《杭州市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》,巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核的计分周期为12个月,每年1月1日起计算。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 巡游出租汽车驾驶员发现忘记携带《服务资格证》，可以借用其他出租汽车驾驶员《服务资格证》使用。
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考题 持有《巡游出租汽车驾驶员证》的巡游出租汽车驾驶员可从事网络预约出租汽车营运活动
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考题 持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的网络预约出租汽车驾驶员须持有《巡游出租汽车驾驶员证》方可从事巡游出租汽车营运活动
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考题 巡游出租汽车驾驶员（）关系着城市的文明形象。A、职业道德水准B、服务单位C、教育程度D、从业经历
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考题 不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对巡游出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
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考题 根据《杭州市巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》，巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核的计分周期为12个月，每年1月1日起计算。
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考题 巡游车驾驶员从事出租汽车客运服务不用随车携带服务监督卡。
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考题 《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。A、乘客BB、.驾驶员C、巡游出租汽车经营者D、管理部门
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考题 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗B、面部洁净头发整齐干净C、手、脚洁净指甲修剪得当D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
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考题 巡游出租汽车驾驶员应当同时持有《巡游出租汽车驾驶员证》和（）。A、乘客监督标志B、服务监督标志C、纪律监督标志
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考题 “拒载”，是指在道路上空车已经出租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。
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考题 《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门C、驾驶员、巡游出D、驾驶员
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考题 巡游出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。
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考题 下列哪些属于巡游出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）。A、不吸烟B、不接打电话C、不剔牙搔头D、不向车外抛物
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考题 巡游出租汽车驾驶员的社会责任体现在（）。A、只关注经济收入B、服务广大群众C、传递社会正能量D、展示城市文明形象
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考题 文明服务要求巡游出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明。
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考题 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对巡游出租汽车驾驶员（）的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语
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考题 未按规定申领《服务资格证》的，只要有《巡游出租汽车驾驶员证》也可以从事出租汽车营运服务。
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考题 巡游出租汽车驾驶员对乘客中途改变目的地的要求可以拒绝。
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考题 巡游出租汽车驾驶员可以改动出租汽车的设施、设备和服务标志。
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考题 出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，巡游出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
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考题 巡游出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
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考题 巡游出租汽车驾驶员在营运服务时应按照乘客要求的路线或合理路线行驶。
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考题 巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（）A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认E、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
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考题 巡游出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
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考题 巡游出租汽车驾驶员职业的核心要求是为乘客提供安全舒适的出行服务。
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