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客户在办理房贷时，可联动推荐（）业务

  • A、购车分期
  • B、安居分期
  • C、留学分期
  • D、账单分期

参考答案

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考题 客户办理业务时，以下哪些内容不需要“主动介绍”（）A、主动自我介绍B、主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点C、主动向客户绍介相应的资费和优惠D、遇客户办理完业务后，主动向客户推荐公司最新业务
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考题 一般客户在办理完业务后，很少有耐心听营业员的业务推荐和介绍，因此，要抓住（）的推荐，边办理业务边推荐业务，延长与客户的交流时间与交流面，提高成功率。A、客户回到家中后B、办理业务过程前C、办理业务过程中D、客户离厅前
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考题 客户在表达旅游、大宗商品消费如电器等需求时，可联动推荐（）业务A、购车分期B、安居分期C、留学分期D、商户分期
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考题 销售人员可通过PBCS系统在为客户办理基金（）、（）、（）、（）、（）等业务时，可联动查询客户持仓情况、客户资金余额、基金产品和市场行情等信息。若客户需要转账，销售人员可直接通过快速链接方便快捷地办理转账。
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考题 当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
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考题 客户在预约大额购汇或私人银行高端客户留学需求时，可联动推荐（）业务A、购车分期B、安居分期C、留学分期D、账单分期
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考题 客户在办理汽车卡、汽车贷款时，可联动推荐（）业务A、购车分期B、安居分期C、留学分期D、账单分期
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考题 挖掘客户的渠道有（）。A、系统筛选B、网点推荐C、公司业务联动推荐D、主题活动营销
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考题 客户办理理财业务时，可以选择（）两种办理模式。A、自助办理B、非自助办理C、引导推荐办理D、自主办理
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考题 客户在办理信用卡查询或还款交易时，可联动推荐（）业务A、购车分期B、安居分期C、留学分期D、账单分期
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考题 客户在申办小额消费贷款、柜面或ATM取现时，可联动推荐（）业务A、购车分期B、安居分期C、现金分期D、账单分期
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考题 客户办理存款，在确认金额在2万元以下的可首先推荐客户到自助渠道办理，客户强烈表示要在柜台办理的，应指引到现金快速窗口办理。
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考题 当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
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考题 销售人员办理银行卡新开预制卡领卡时，PBCS系统可联动查询该客户（）。
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考题 房贷业务联动服务监测内容包括（）。A、我行个人住房贷款发放的笔数与金额B、我行发放个人住房贷款占所有银行发放个人住房贷款的比例C、进入预售阶段后，同时与他行办理按揭业务的楼盘，发现开发商对他行按揭客户在销售价格优惠等方面提供明显政策倾斜D、我行个人住房贷款的服务质量与存在问题
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考题 内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。
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考题 私人银行管理系统中最重要的目标客户获取是哪种渠道（）。A、系统名单营销B、零售网点升级推荐C、公司业务联动推荐D、客户推荐客户
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考题 单选题客户在预约大额购汇或私人银行高端客户留学需求时，可联动推荐（）业务A 购车分期B 安居分期C 留学分期D 账单分期
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考题 单选题私人银行管理系统中最重要的目标客户获取是哪种渠道（）。A 系统名单营销B 零售网点升级推荐C 公司业务联动推荐D 客户推荐客户
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考题 单选题客户在表达旅游、大宗商品消费如电器等需求时，可联动推荐（）业务A 购车分期B 安居分期C 留学分期D 商户分期
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考题 多选题挖掘客户的渠道有（）。A系统筛选B网点推荐C公司业务联动推荐D主题活动营销
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考题 单选题客户在办理信用卡查询或还款交易时，可联动推荐（）业务A 购车分期B 安居分期C 留学分期D 账单分期
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考题 判断题当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。A 对B 错
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考题 单选题客户在申办小额消费贷款、柜面或ATM取现时，可联动推荐（）业务A 购车分期B 安居分期C 现金分期D 账单分期
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考题 单选题客户在办理汽车卡、汽车贷款时，可联动推荐（）业务A 购车分期B 安居分期C 留学分期D 账单分期
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考题 填空题销售人员可通过PBCS系统在为客户办理基金（）、（）、（）、（）、（）等业务时，可联动查询客户持仓情况、客户资金余额、基金产品和市场行情等信息。若客户需要转账，销售人员可直接通过快速链接方便快捷地办理转账。
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考题 单选题客户在办理房贷时，可联动推荐（）业务A 购车分期B 安居分期C 留学分期D 账单分期
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