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按大堂经理营业前工作流程的规定,要进行第一次巡查,对设施、环境进行例行检查,发现问题及时通知相关人员或部门进行处理。


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考题 大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行,如有异常及时通知相关维护部门。此题为判断题(对,错)。

考题 营业前,( )实施第一次巡检,确保现场环境、人员和设施已做好营业准备。 A.内勤行长B.大堂经理C.客户经理D.产品经理

考题 运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。 A.客户经理、客户B.项目经理

考题 消防安全检查的基本程序不包括()。A:对检查出的消防问题在规定时间内进行整改,对不及时整改的应予以严肃处理。对问题严重或不能及时处理的应上报有关部门B:确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C:对重点设施设备和机房进行深层次的检查,发现问题立即整改D:按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查

考题 营业前检查营业场所时如发现问题,应()A、及时排除B、报告有关部门C、拨打110报警D、及时进行情况登记

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,要求做到’大堂经理主动上前询问客户需求或对客户询问的相关问题,及时解答’的服务流程是()A、业务咨询流程B、客户识别流程C、客户分流流程D、业务接待流程

考题 在进行室内设施检查时应采用()或(),发现问题应及时采取有效的保护措施,由专业人员进行处理。

考题 按大堂经理营业前工作流程的规定,个人营业前准备包括着装配饰整理、心理状态调节、工作事项梳理三方面的要求。

考题 按大堂经理营业前工作流程的规定,大堂经理在完成第一次巡查后,应根据详细的检查情况填制《营业现场巡视记录表》,并及时将发现的问题反馈给网点负责人。

考题 按大堂经理营业中工作流程的规定,大堂经理需在按照巡检表内容,在业务高峰期进行第三次巡检。

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,以下属于晨会流程的执行人的是()A、营业网点所有人员B、大堂保安人员C、网点负责人D、大堂经理

考题 第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点()进行。A、上午10:00前B、第一次高峰期时C、中午大堂人员下班前D、下午14:00

考题 由于台风影响某营业厅仓库进水,以下营业经理处理正确的是:()A、第一时间联系领导请示处理B、带领人员撤离C、及时转移相关设备,并在相关部门支撑前做好应急处理工作D、进行告示张贴主动告知客户E、查明原因是上级部门的事,营业经理只需上报。

考题 按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,当有未获得同意的客户在营业厅私自录像时,大堂经理应立即阻止。

考题 大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行,如有异常及时通知相关维护部门。()

考题 运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。A、客户经理、客户B、项目经理

考题 在营业前、营业中和营业结束后,都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。

考题 巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检,这三次巡检安排是()。A、第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前D、第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时E、第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时

考题 营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。A、大堂经理B、网点负责人C、会计主管D、晨会主持人

考题 大堂经理每天必做的巡检工作是在(),都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。A、营业前、营业中B、营业中、营业结束后C、营业前、营业中和营业结束后

考题 在自助设备运营管理中,大堂经理职责有:()。A、负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作B、协助自助设备运行及安全状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理C、负责业务咨询及客户投诉的引导处理D、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新,协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修

考题 多选题消防安全检查的基本程序不包括(  )。A对检查出的消防问题在规定时间内进行整改,对不及时整改的应予以严肃处理,对问题严重或不能及时处理的应上报有关部门B确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C对重点设施设备和机房进行深层次的检查,发现问题立即整改D按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查

考题 单选题负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作、负责业务咨询及客户投诉的引导处理、协助B岗人员进行自助设备运行状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理是()的职责。A 网点负责人B 内勤主任C 大堂经理D A岗人员

考题 单选题运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。A 客户经理、客户B 项目经理

考题 填空题在进行室内设施检查时应采用()或(),发现问题应及时采取有效的保护措施,由专业人员进行处理。

考题 填空题送款工作结束,营业场所负责人要组织员工进行班后(),整理好工作区域(),关闭办公机具电源。监控设备管理人员对录像回放检查、登记。安全员逐一巡查营业场所的安防设施、通讯设施是否正常,开启防盗报警器布防,关闭其他工作电源,熄灭火源,锁定所有门窗,并将检查情况据实登记。若发现问题,应及时排除或报告有关部门。

考题 判断题大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行,如有异常及时通知相关维护部门。()A 对B 错