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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系();遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、()时,及时报告(通知)公安机关。


参考答案

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考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或疾病时,站、车均应尽力救助,列车需向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接。此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大型车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方车站临时停车处理。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输规程》中,发生旅客人身伤害或急病时如何处理?

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。A、30天B、一年C、360天D、180天

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客优先购票、优先进站、优先()。

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。

考题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据()和有关法律、法规制定的。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路旅客运输管理规则》C、《铁路旅客运输办理细则》D、《铁路旅客运输损害赔偿规定》

考题 《铁路旅客运输规程》发生旅客人身伤害或急病时,(),按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。A、车站或列车应会同公安人员勘察现场B、收集旁证、物证C、调查事故发生原因D、编制客运记录并积极采取抢救措施

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由铁路负责。

考题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二条规定,本办法适用于中华人民共和国境内铁路()过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。A、货物运输B、旅客运输C、行李运输D、包裹运输

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

考题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自()起至出站检票时止。A、旅客进站检票时B、旅客购买车票时C、旅客安检查危时D、旅客进入进站口时

考题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。

考题 《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定,发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员(),编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。A、勘察现场B、收集旁证C、收集物证D、调查事故发生原因

考题 填空题《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。

考题 多选题《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定,发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员(),编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。A勘察现场B收集旁证C收集物证D调查事故发生原因

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

考题 单选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自()起至出站检票时止)。A 旅客进站检票时B 旅客购买车票时C 旅客安检查危时D 旅客进入进站口时

考题 问答题《铁路旅客运输规程》中,发生旅客人身伤害或急病时如何处理?

考题 多选题《铁路旅客运输规程》发生旅客人身伤害或急病时,(),按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。A车站或列车应会同公安人员勘察现场B收集旁证、物证C调查事故发生原因D编制客运记录并积极采取抢救措施

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系();遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、()时,及时报告(通知)公安机关。

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。A 对B 错