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投诉的稽查工作内容包括（）。

  • A、工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容，并及时传递有关部门
  • B、受理客户投诉调查处理时限必须符合：1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见
  • C、受理客户投诉调查处理时限必须符合：2个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见
  • D、投诉处理工作质量及回访客户满意度

参考答案

更多 “投诉的稽查工作内容包括（）。A、工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容，并及时传递有关部门B、受理客户投诉调查处理时限必须符合：1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见C、受理客户投诉调查处理时限必须符合：2个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见D、投诉处理工作质量及回访客户满意度” 相关考题
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考题 办税公开的内容包括()。A、公开纳税人的权利、义务B、公开税收政策法规和管理服务规范C、公开稽查工作规范D、公开税务违法违章处罚标准和税务干部廉洁自律有关规定E、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话
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考题 招标投标行政监督的方式不包括()。A、违法行为记录公告B、受理投诉C、罚款D、稽查、审计
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考题 卫生监督稽查员依法行使稽查工作职权有：卫生监督执法工作的稽查、卫生监督员行为规范的稽查、投诉举报的稽查、行政处罚的稽查、行政许可的稽查、卫生行政部门交付的其它卫生监督稽查任务。A对B错
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考题 投诉率分析的内容包括计算投诉率和汇总投诉内容。（）
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考题 票务稽查内容包括每季度对车站的（）、（）、（）和各环节的交接情况进行稽查。A、售票工作B、钱箱清点工作C、解行工作D、补币工作E、检票工作
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考题 稽查方案不应包括的内容是（）A、稽查对象B、立项依据和目的C、被稽查单位应予配合的事项及要求D、稽查对象
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考题 卫生监督稽查员依法行使稽查工作职权有：卫生监督执法工作的稽查、卫生监督员行为规范的稽查、投诉举报的稽查、行政处罚的稽查、行政许可的稽查、卫生行政部门交付的其它卫生监督稽查任务。
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考题 根据《卫生监督稽查工作规范》，卫生监督稽查人员在实施稽查前，应确定相应的稽查方案。稽查方案应当包括：（）、（）、（）。
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考题 根据《卫生监督稽查工作规范》规定卫生监督稽查在卫生行政执法活动中的稽查内容包括：依法履行职责、依法行使职权、（）。
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考题 以下表述中，不属于卫生监督稽查的任务内容是（）A、开展现场稽查，加大事前、事中稽查和事后责任倒查的力度B、深入基层，针对规范执法情况、文明执法情况开展持续不断的稽查C、认真受理群众对公共卫生及医疗卫生的举报和投诉D、开展专项稽查，为客观了解卫生监督工作状况提供信息
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考题 稽查监控工作包括哪些内容？
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考题 稽查评价包括哪些内容？
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考题 投诉率分析的内容包括计算投诉率和（）。A、收集投诉内容B、汇总投诉内容C、分析投诉率变化趋势D、倾听客户投诉
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考题 电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。A、装表接电B、用电咨询C、用电业务预约D、用电稽查
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考题 稽查方案的内容包括哪几项？
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考题 稽查通知书的内容包括哪几项？
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考题 稽查通知书不应包括的内容是（）A、稽查内容及范围B、稽查期限C、实施步骤D、立项依据
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考题 “稽查事实确认书”中稽查事实描述的内容应包括（）A、稽查的时间、范围、工作量等基本情况B、被稽查单位规范经营的情况C、稽查处理意见及建议D、稽查中发现的问题
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考题 收费稽查工作中，要严格遵守保密纪律，不准泄漏内部部署和（）。A、稽查对象B、收费稽查计划C、稽查内容D、稽查的路线
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考题 收费稽查内容包括收费稽查管理制度的执行情况、存在问题的整改落实情况，以及上级下达的收费稽查工作任务完成情况。
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考题 集团公司收费稽查管理办法在监督检查收费监控业务操作规范情况方面，包括的内容有：（）。A、收费稽核工作、信息上报B、设备设施管理C、投诉意见办理D、监控室安全、整洁等情况
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考题 收费稽查管理中，稽查内容包括：（）A、通行费发票稽查B、通行费稽查C、IC卡稽查D、人员稽查
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考题 单选题稽查通知书不应包括的内容是（）A 稽查内容及范围B 稽查期限C 实施步骤D 立项依据
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考题 多选题“稽查事实确认书”中稽查事实描述的内容应包括（）A稽查的时间、范围、工作量等基本情况B被稽查单位规范经营的情况C稽查处理意见及建议D稽查中发现的问题
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考题 单选题稽查方案不应包括的内容是（）A 稽查对象B 立项依据和目的C 被稽查单位应予配合的事项及要求D 稽查对象
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