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用户的PPPOE软件安装不正常，应该从哪几个方面检查？
参考答案
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考题
试题四（15 分）阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市场成功的关键因素。[问题1]（5 分）用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑？[问题2]（6 分）软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测试分别应当设计哪些测试点？[问题3]（4 分）软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。
考题
阅读下列说明，回答问题1至问题3。[说明]易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市场成功的关键因素。用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑?软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测试分别应当设计哪些测试点?软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
考题
下列关于ADSL故障检测原则，说法正确的是（）A、宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先远端后本端。B、留心用户端指示灯和报错信息C、用户端观察先软件后硬件D、硬件检查先外部后内部E、软件检查先PPPOE后系统应用软件。
考题
在winD.owsXP系统下，（）就可以上网了。A、需要安装PPPoE软件及进行相关设置B、需要安装PPPoE软件，无需进行相关设置C、无需安装任何PPPoE软件，只需进行相关设置D、无需安装任何PPPoE软件及进行相关设置
考题
防止计算机病毒入侵，可以从预防、检查和杀毒三方面着手。下列属于积极预防的措施是（）。 ①对重要数据进行定期备份 ②对下载的共享软件查毒后使用 ③发现计算机运行不正常后安装杀毒软件 ④为操作系统设置自动更新，安装补丁程序A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
考题
单选题防止计算机病毒入侵，可以从预防、检查和杀毒三方面着手。下列属于积极预防的措施是（）。 ①对重要数据进行定期备份 ②对下载的共享软件查毒后使用 ③发现计算机运行不正常后安装杀毒软件 ④为操作系统设置自动更新，安装补丁程序A
①②③B
①②④C
②③④D
①②③④
考题
问答题检查油品不正常的超耗溢余应从哪几个方面进行？
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