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服务礼仪，（）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（）：在客户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（）客户，与客户对视时，应（）。
参考答案
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考题
以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
考题
在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。A、销售顾问主动上前或至门外迎接B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好！欢迎光临，里边请。”C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑D、前台接待主动问候客户“您好！欢迎光临XX雪佛兰“
考题
以下关于问候用语的表述错误的是（）。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
考题
服务礼仪中的三声服务是指（）A、来有迎声：主动问候客户，表示对客户的迎接B、走有送声：在客户离开时，向客户道别C、问有答声：在服务的过程中，客户提出的问题，应及时、准确、耐心地为其解答
考题
下列对宾主相见礼仪的描述正确的是（）。A、一般情况下，东道主应先行到达洽谈地点B、主人应迎接在门口，应主动与客方成员握手C、为了表示诚意，握手的时间越长越好D、握手寒暄，相互问候后，主人应抢先落座表示诚意
考题
多选题下列对宾主相见礼仪的描述正确的是（ ）。A一般情况下，东道主应先行到达洽谈地点B主人迎接在门口，应主动与客方成员握手C为了表示诚意，握手的时间应越长越好D握手寒暄，相互问候后，主人应抢先落座表示诚意
考题
多选题客户服务经理业务服务规范中的主动原则有（）。A主动问候B主动迎接C主动迎送D主动告知
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