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下列对GAP模型描述正确的是哪项()

  • A、GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距
  • B、GAP2可落实到服务设计,是服务标准与顾客期望之间的差距
  • C、GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距,涉及供需方的沟通
  • D、GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距,它受到其他四个差距的影响,使其他

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考题 关于模型对施工指导价值的描述,下面哪项描述是正确的()A、模型仅能用来进行碰撞检测和调整B、模型中用的设备构件,如果和管道尺寸不一致,自己随手改一下就可以C、计算分析是设计院的事情,对施工单位完全没意义D、模型可以通过专业软件的手段,实现和精细化库管及企业ERP系统的关联

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