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明确提出服务方案和服务价格,确认顾客是否认同,是美甲咨询服务中的()。
- A、询问
- B、解答
- C、沟通
- D、确认
参考答案
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考题
关于美甲师咨询服务过程中的细节工作,下列说法正确的是()。A.咨询服务时可以临时找笔和纸记录B.细节工作没做好也会给顾客留下坏印象C.细节工作无关紧要D.咨询服务时不必准备高质量的签字笔
考题
下列关于一般价格咨询服务特点的表述中,正确的是( )。A.价格咨询服务是出具咨询报告的专业服务行为
B.价格咨询服务一般不出具报告
C.价格咨询服务需要出具正式的价格咨询报告
D.提供价格咨询服务的有关机构和人员对给出的咨询价格不承担法律责任
E.提供价格咨询服务的有关机构和人员需要在咨询报告上签名盖章
考题
关于美甲师咨询服务过程中的细节工作,下列说法正确的是()。A、咨询服务时可以临时找笔和纸记录B、细节工作没做好也会给顾客留下坏印象C、细节工作无关紧要D、咨询服务时不必准备高质量的签字笔
考题
专用设备更换时,技术服务工程师根据现场检测情况填写《专用设备更换单》,并经()。A、顾客和服务单位双方确认B、税务机关、顾客和服务单位三方确认C、税务机关、服务单位双方确认D、税务机关、顾客双方确认
考题
美甲师在与顾客沟通过程中,必须明确告知服务价格,并确认顾客是否认同,是为了()。A、避免出现价格误会,影响顾客的消费情绪B、发掘顾客新的需求点C、为进一步推荐更高档的服务做铺垫D、防止顾客耍赖,不认帐
考题
单选题诚实守信是职业道德的基本体现,下列说法体现诚实守信要求的是()。A
讲求信誉、不欺骗顾客B
根据服务对象决定是否遵守承诺C
降低价格和服务质量以吸引顾客D
追求利益最大化
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