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作为一名合格的客户服务管理人员，在纠纷处理结束后，要（）
- A、对客户表示感谢
- B、赠送客户一件礼物
- C、对客户表示歉意
- D、向客户推介产品
参考答案
更多 “作为一名合格的客户服务管理人员，在纠纷处理结束后，要（）A、对客户表示感谢B、赠送客户一件礼物C、对客户表示歉意D、向客户推介产品” 相关考题
考题
是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。A．保险客户服务B．保险销售服务C．保险纠纷处理D．保险售后服务
考题
回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记。A、1个工作日.B、3个工作日.C、5个工作日.D、1个月.
考题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（）。A、保险客户服务B、保险销售服务C、保险纠纷处理D、保险售后服务
考题
单选题承包人的推定责任，根据合同的订立原则，对于索赔的发生导致的承包人的损失，应该推定由承包人承担。承包人推定责任判别的一个重要原则就是（）A
作为一名合格的有经验发包人的工程技术与管理人员可以预见到的施工问题B
作为一名合格的有经验承包人的工程技术与管理人员可以预见到的施工问题C
作为一名合格的有经验监理人的工程技术与管理人员可以预见到的施工问题D
作为一名合格的有经验设计人的工程技术与管理人员可以预见到的施工问题
考题
单选题回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记。A
1个工作日.B
3个工作日.C
5个工作日.D
1个月.
考题
填空题中间产品检验结束后，中间站管理人员将检验合格的中间产品，重新填写（），注明（）、（）、（），特别要注明本批中间产品为（）。
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