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提供代办服务属于（）。

  • A、售前服务
  • B、售中服务
  • C、售后服务
  • D、例外服务

参考答案

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考题 保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（ ）。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务
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考题 网络客户服务需要提供（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。
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考题 推销人员所提供的服务包括（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、微笑服务
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考题 在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（）。A、有偿服务B、售后服务C、售前服务D、售中服务
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考题 帮助顾客挑选商品，当好参谋服务属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、例外服务
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考题 汽车组装、调试、检测等属于（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、生产服务
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考题 单选题个人理财业务的销售流程包括：（）A 售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B 售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C 售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D 售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
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考题 多选题推销人员所提供的服务包括（）。A售前服务B售中服务C售后服务D微笑服务
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考题 单选题在寿险客户服务中，定期拜访属于（　　）。A 有偿服务B 售后服务C 售前服务D 售中服务
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考题 单选题保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于（　）。A 售前服务B 售中服务C 附加服务D 售后服务
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考题 单选题网络客户服务需要提供（）。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。
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考题 单选题以旧换新服务属于（）A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 超前服务
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