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（请给出正确答案）
在开具《收费异常处理证明》时，收费人员应签名确认还须填写（）。
- A、工号
- B、工班
- C、卡盒号
- D、联系方式
参考答案
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考题
车辆安装了电子标签的粤通卡用户，如果在自动收费车道（ETC车道）出现异常情况被拦截，需转人工收费车道处理的，应给司机开具《收费异常处理证明》，证明上必须记下异常时费显显示的错误信息和当时的时间。
考题
己为台湾人士，在深圳连续居住已有三年，近日患病入院手术，在宁波银行有其外汇帐户，欲结汇5万美元付手术费用，宁波银行应该凭其身份证和（）为其办理结汇。A、医院收费证明B、公证过的医院收费证明C、由主治医师签名确认的医院收费证明D、盖有医院公章的医院收费证明
考题
对于丢卡或入口信息异常按联网收费区域内可达最远程计费的，收费员须将车道收费系统的（）等全部内容记录在《收费异常处理证明》上，以便调查取证及处理工作。A、异常原因B、查询情况C、处理结果D、收费站
考题
收费员应及时开具《收费异常处理证明》的情况包括：（）A、没收司机粤通卡B、按规定进行异常处理收取现金C、按规定进行异常处理，粤通卡扣费后车主有异议D、安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截E、按规定进行异常处理，车主拒绝交现金通行费F、智能IC卡按规定进行异常处理，车主有异
考题
出口车道发生判错车型的情况，如果已经确认了收费，应区分卡片类型进行处理。记帐卡可通过修改操作进行修改，而（）由于已经在卡上进行了扣款，因此只能先开具《收费异常处理证明》说明情况，请司机事后到粤通卡客服中心处理解决。A、挂失卡B、记帐卡C、止付卡D、储值卡
考题
下列关于收费异常处理说法正确的是（）A、车主确认现场收费人员在《收费异常处理证明》中所填写内容后签名确认B、《收费异常处理证明》须现场收费人员签名确认C、车主在发生丢卡或入口信息异常后，应凭《收费异常处理证明》在5天内向投诉受理单位提出投诉，逾期不予受理D、当车主在出口发生入口信息异常时，应主动配合收费人员进行现场查询及处理
考题
但出口系统提示余额不足时，哪些是正确操作：（）A、将粤通卡退还给司机B、按照提示告诉司机：“您的储值卡余额不足，请交现金。”C、按现金收费操作，收取足额现金，打印发票D、司机有异议的，开具《收费异常处理证明》
考题
广东农村信用社开立存款证明的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A、开具存款证明交易成功后，打印业务交易单、资信证明书和收取手续费的业务凭证B、核对业务交易单、资信证明书和收取手续费业务凭证上的打印要素是否正确C、核对印鉴卡片填写内容是否规范、完整D、相关内容核对无误后收费业务凭证交客户签名确认
考题
多选题柜员在办理个人收费业务时应确认（）。A是否应收费B收费种类C收费标准
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