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收费站考核领导小组由站领导班子成员、综合办公室主任、票据员、收费员代表等组成,负责具体实施本-站的星级考核工作。
参考答案
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考题
日照分公司在收费依托集团公司()、()试点,探索实施星级考核管理体系,制定《收费工作星级考核管理办法(试行)》。A、星级收费中队”、“星级收费员”B、星级收费站”、“星级收费员”C、星级收费中队”、“非星级收费员”D、星级文明收费站”、“星级文明收费员”
考题
以下属于有理投诉的是()。A、小张被一司机投诉,称其所在的车道地磅不准,仍按照不准的数据进行收费,造成多收20元,收费站核实属实B、8月20日,××日报刊登,××收费站收费员小李因收费标准问题与司机发生争执,并动手打了司机,后经收费站核实属实C、8月27日,集团公司领导经过××收费站时发现××车道收费员小王没有使用文明服务用语,经收费站核实属实D、9月11日,省纠风办领导到××收费站暗访,发现某收费员没有佩戴收费员制服徽章,经收费站核实录像属实
考题
操作员判定为无正当理由的超时车,系统默认为(),操作员可根据实际情况输入入口收费站的代码,确认后收取相应通行费。A、最近入口的收费站B、随机选择收费站C、相应路程入口的收费站D、最远入口收费站
考题
由于网络原因,车道信息未上传收费站,下列处理可行的是()。A、由维护员利用车道脱机数据拷贝程序,将数据拷贝到收费站后台进行脱机数据处理B、通知维护员及时修复网络C、票据员先对收费员上缴的卡数、金额等作手工登记,待系统恢复后,录入系统D、入口车道发纸卡,出口车道采用手工收费
考题
集团公司收费稽查管理办法规定,运营管理单位()负责本-单位的收费稽查工作。A、收费管理部门、收费站B、纪律检查部、收费稽查领导小组C、收费管理部、信息监控中心D、收费管理部、收费站稽查小组
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