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单选题
导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（ ）为主要依托。
A
知识
B
讲解技能
C
智力资源
D
服务技能
参考答案
参考解析
解析：
导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的智力资源为依托，这就要求导游人员具备较高的技能。智力资源包括：协作能力、带团技能；合理安排参观的技能；选择最佳线路以及组织技能；导游讲解技能；解答和宣讲的技能；应急技能；处理问题和投诉的技能。
导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的智力资源为依托，这就要求导游人员具备较高的技能。智力资源包括：协作能力、带团技能；合理安排参观的技能；选择最佳线路以及组织技能；导游讲解技能；解答和宣讲的技能；应急技能；处理问题和投诉的技能。
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考题
以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。
考题
关于导游人员概念表述正确的有（）。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
考题
单选题以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。A
导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B
导游人员必须是旅游企业委派的C
导游人员可以私自接待游客D
导游服务的主要内容是游客的接待
考题
多选题下列有关导游服务的叙述中，正确的有（ ）。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
多选题导游服务具有社会性，这是因为（ ）。A导游服务是一种接待型的工作B导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性C导游服务是一种社会服务D导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映E导游服务工作是一种社会职业
考题
多选题以下有关导游服务的叙述中，正确的是（ ）。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
判断题导游服务是一项高智能、高技能的服务工作，以提供知识性服务为主，因此，导游服务是一种知识密集型的服务工作。A
对B
错
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