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(请给出正确答案)
多选题
导游人员避免误机(车、船)事故发生的方法有( )。
A
做好交通票据的核实工作
B
即使时间较充裕,导游人员也不能安排旅游团(者)到范围广、地域复杂的景点参观游览,不安排旅游团(者)到热闹的地方购物或自由活动
C
一般情况下搭乘国内航班的旅游团队应该提前90分钟抵达机场
D
乘国际航班的旅游团队应该提前120分钟抵达机场,乘火车和轮船的旅游团队应该提前60分钟抵达车站或码头
E
制订严密的、切实可行的接待工作程序和岗位责任制,加强接待工作各环节的联系、检查和审核
参考答案
参考解析
解析:
导游人员避免误机(车、船)事故的措施:①做好交通票据的核实工作(计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实、问讯核实等“四核实”);②即使时间较充裕,导游人员也不能安排旅游团(者)到范围广、地域复杂的景点参观游览,不能安排旅游团(者)到热闹的地方购物或自由活动;③一般情况下搭乘国内航班的旅游团队应该提前120分钟抵达机场,搭乘国际航班的旅游团队应该提前180分钟抵达机场,乘火车和轮船的旅游团队应该提前60分钟抵达车站或码头。
导游人员避免误机(车、船)事故的措施:①做好交通票据的核实工作(计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实、问讯核实等“四核实”);②即使时间较充裕,导游人员也不能安排旅游团(者)到范围广、地域复杂的景点参观游览,不能安排旅游团(者)到热闹的地方购物或自由活动;③一般情况下搭乘国内航班的旅游团队应该提前120分钟抵达机场,搭乘国际航班的旅游团队应该提前180分钟抵达机场,乘火车和轮船的旅游团队应该提前60分钟抵达车站或码头。
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考题
对于旅游团误机(车、船)事故的处理,下列阐述正确的是( )。A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助B、如是误机,导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站,对日程作相应的调整D、旅游团误机(车、船),导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分
考题
为预防误机(车、船)事故,导游人员应()。A、认真核实机(车、船)票B、在离开当天安排自由活动C、在离开当天不去偏远的经典D、留足时间去机场、车站、码头E、按规定的时间到达机场、车站、码头
考题
多选题为预防误机(车、船)事故,导游人员应()。A认真核实机(车、船)票B在离开当天安排自由活动C在离开当天不去偏远的经典D留足时间去机场、车站、码头E按规定的时间到达机场、车站、码头
考题
单选题一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些不属于客观原因造成的误机(车、船)事故?( )A
由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等B
途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)C
旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员D
离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间
考题
多选题一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些属于客观原因造成的误机(车、船)事故?( )A由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等B途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)C旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员D离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间E导游人员没有认真核实交通票据,将离开本地的时间或地点搞错
考题
判断题如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度。A
对B
错
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