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填空题
现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有（）的流动及储存进行计划、执行与控制的供应链管理过程。
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考题
下列关于民航货物运输质量及需求特性的说法，错误的是( )。A.从硬性技术和设施、设备角度而言，顾客需求的重点是安全性
B.对航空运输服务，顾客认为影响其服务质量的重要因素包括服务人员的热情、友好、专业、文化
C.影响货主选择运输方式的重要因素依次为：速度、价格、准时交货、可靠性、良好货物跟踪机制等
D.服务是指为满足顾客的需求，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动产生的结果
考题
（）是指为了满足客户需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，对原材料、半成品、成品或相关信息进行由产地到消费地整个过程的计划、实施和控制的全过程。A、调度B、物流C、运营D、管理
考题
对于“物流”有多种定义，比如：“物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。”又如，“物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行主计划、执行和控制的过程。”这两种定义的区别在于（）A、包含的要素不同B、目标不同C、观察视角不同D、依据的理论不同
考题
根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的有（ ）。A、物流是一个物品的虚拟流动过程B、物流是一个物品的实体流动过程C、满足顾客及社会性需求D、物流的本质是服务E、物流在流通过程中创造价值
考题
单选题对物流网络进行规划，就是要确定产品从（）流动的结构，包括决定使用什么样的设施（如果需要使用）；设施的数量；设施的位置；分派给各设施产品和客户；设施之间应使用什么样的运输服务；如何进行访问。A
需求点到供货点B
供货点到需求点C
供货点到销售点D
需求点到零售点
考题
单选题（）是指为了满足客户需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，对原材料、半成品、成品或相关信息进行由产地到消费地整个过程的计划、实施和控制的全过程。A
调度B
物流C
运营D
管理
考题
单选题物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。A
计划和实施B
计划、实施和控制C
计划和控制D
计划、控制和反馈
考题
填空题现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有（）、执行与控制的供应链管理过程。
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