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单选题
电子银行业务基本由客户通过银行提供的网络服务远距离、24小时、全天候自助办理业务,由此也决定了电子银行业务的市场营销有别于传统银行业务,如工商银行在淘宝、支付宝、百度等网站开辟(),在工商银行网站开辟网上论坛和网上视频等栏目,使广大客户广泛、及时地了解电子银行的相关产品以及特点。
A
小e问答区
B
工行专区
C
工行服务区
D
工行工作室
参考答案
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解析:
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考题
根据工商银行《电子银行业务管理办法》,电子银行业务是指工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,向客户提供的离柜金融服务。
考题
多选题电子银行业务市场营销的主要特征有()A电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B电子银行业务市场营销强调满足客户需求C电子银行业务市场营销强调维护客户关系D电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
多选题根据《电子银行业务管理办法》的规定,电子银行业务包括( )。A利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务B利用移动电话和无线网络开展的银行业务C利用计算机和互联网开展的银行业务D利用电话等声讯设备开展的银行业务E利用电信网络开展的银行业务
考题
单选题以下关于电子银行业务描述不正确的是()。A
商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定,开展电子银行业务。B
电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络,为客户提供的银行服务。C
商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。D
电子银行业务不包括自助银行服务。
考题
多选题银监会《电子银行业务管理办法》规定的电子银行业务包括()。A利用计算机和互联网开展的银行业务B利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务C利用移动电话和无线网络开展的银行业务D利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
考题
多选题电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的()等服务。A电子银行业务回访B电子银行使用辅导C电子银行业务制度培训D电子银行投诉受理
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