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单选题
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率，下列说法不正确的是哪项（）
A
从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据
B
从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据
C
需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据
D
通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
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考题
●关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，(3)是不正确的。(3)A．信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术B．信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高C．信息系统集成项目的需求常常不够明确，需加强需求变更管理以控制风险D．信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况
考题
● 以下对信息系统集成的描述不正确的是__(1)__。（1）A．信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B．信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C．信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D．信息系统集成工作的核心是满足用户要求，管理和商务活动是系统集成项目实施成功的保证
考题
以下对信息系统集成的叙述，不正确的是(2)。A.信息系统集成包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障B.信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成C.信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案D.信息系统集成工作的核心是商务，技术和管理活动是系统集成项目实施成功的保证
考题
关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是（ ）。
A.服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
B.用系统的思想来管理服务项目
C.在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段
D.项目管理必须从项目系统的整体出发
考题
关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期B、用系统的思想来管理服务项目C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段D、项目管理必须从项目系统的整体出发
考题
下列对于军供社会工作的说法中，不正确的是()。A:服务对象主要是军供保障单位的职工
B:需要及时发现过往部队中存在的问题
C:目的是完成好军供保障任务
D:要协助工作人员进行情绪疏导
E:服务对象主要是军人
考题
下列对供方入场及员工入管理的说法正确是（）。A、供方入场首月合同签订岗位人数在10人以下的，供方每日需全员出勤，人数不足的按缺勤扣款B、供方入场首月，供方现场品质达标（项目与分公司平均）率高于80%的，甲方可不对供方进行考核扣款C、对于人员与现场品质考核从供方入场后第3个月，严格按照合同条款进行考核D、离职人员档案信息单独存放并且保留1年以上
考题
合格供应商评价的管理流程（）。A、供方考察、供方评审、供方资料收集、进入合供名录B、供方评审、供方资料收集、进入合供名录、供方考察C、供方评审、进入合供名录、供方考察、供方资料收集D、供方资料收集、供方考察、供方评审、进入合供名录
考题
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率，下列说法不正确的是哪项（）A、从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据B、从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据C、需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据D、通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
考题
下面几项中，关于IT服务项目经理的描述正确的是（）。A、IT服务项目的普通参与者B、IT服务项目的间接管理者C、以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者D、以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者
考题
信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容（）A、信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B、信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C、信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准D、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度
考题
下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）A、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C、供方对服务请求的响应及时说明响应性好D、供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
考题
单选题下面几项中，关于IT服务项目经理的描述正确的是（）。A
IT服务项目的普通参与者B
IT服务项目的间接管理者C
以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者D
以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者
考题
单选题下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项（）A
信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息安全的能力B
信息技术服务供方在服务过程中保障自身的信息安全的能力C
信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被篡改的能力D
信息技术服务供方在服务过程中保障需方的信息不被汇露的能力
考题
单选题信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容（）A
信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B
信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C
信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准D
信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度
考题
单选题下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）A
响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B
有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C
供方对服务请求的响应及时说明响应性好D
供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
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