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单选题
确认列车车厢内发生乘客恐慌事件(火灾除外)时,车站需报()。
A
110
B
119
C
120
D
122
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
当车站、列车发生突发事件时,以下说法正确的是()。A、遇车站、列车发生突发事件时,安检员应按照值班站长、驻站民警的要求配合开展工作B、安检员应立即停止现场工作,远离现场C、车站需疏散乘客时,安检员应立即停止现场工作,协助安检点附近乘客按规定路线进行疏散D、突发事件结束后,安检员应按照值班站长、民警的指示尽快恢复现场安检工作
考题
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
考题
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
考题
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理:乘客持受影响车票前来处理时,售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限(指从应急情况发生次日起计7日内)内,填写OP102,给乘客免费更新车票,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
考题
判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A
对B
错
考题
判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票办理退款时,车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收乘客的车票,填写OP102,给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A
对B
错
考题
单选题当列车车厢内发生恐慌时,现场人员处置有误的是()A
第一时间做好乘客安抚及解释工作B
置之不理C
按压紧急停车按钮D
协助值站查找原因
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