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多选题
WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，以下情况可导致其中“VP操作失败”的数值增加（）。
A

IVR上该放音文件的大小为0K

B

业务中指定的放音文件在VP上不存在

C

VP台资源不足

D

业务发送放音命令时，用户已经挂机或正在挂机

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