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多选题
正式沟通中的咨询过程包括以下阶段（）。
A

目标认同

B

确定和理解

C

问题诊断

D

授权

E

提供资源

参考答案

参考解析
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考题 以下关于组织沟通的描述正确的是()。 A.使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧B.包括通过小道消息的非正式沟通C.信息根据组织命令链流动D.不包括人际沟通
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考题 有关绩效沟通的描述错误的是( ) A.沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B.沟通适用于绩效管理的开始阶段C.沟通在绩效管理中起着决定性的作用D.管理者可根据员工的要求进行专门的沟通
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考题 通过树立咨询形象处理好咨询的主客体关系的工作主要落实在（）A、接洽咨询阶段B、预备咨询阶段C、正式咨询阶段D、方案实施阶段
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考题 在项目沟通管理的过程中，收尾阶段包括确认项目结果并作成文档，以便顾客接受项目产品这一过程正规化，收尾阶段的输出包括：（）A、项目文档，正式验收和教训B、变更要求，正式验收和教训C、教训，执行情况报告和变更要求D、沟通管理计划，变更要求和项目文档
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考题 企业管理咨询的基本程序包括（）。A、接洽阶段B、调查研究阶段C、预备咨询阶段D、正式咨询阶段E、方案实施阶段
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考题 组织的非正式人际网络结构有以下（）A、咨询网络B、信任网络C、沟通网络D、领导网络
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考题 下列关于正式沟通的说法中不正确的是（）。A、正式沟通是经过精心谋划而建立的信息沟通渠道及媒介B、正式沟通不包括组织成员进行协商交流的场所C、正式沟通包括下行沟通、上行沟通和平行沟通D、正式沟通可以使组织内形成良好的人际关系
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考题 在正式咨询阶段中，分析问题的过程是什么？
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考题 确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的（　）A、接洽咨询阶段B、预备咨询阶段C、正式咨询阶段D、方案实施阶段
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考题 有关绩效沟通的描述错误的是（）。A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B、沟通适用于绩效管理的开始阶段C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通
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考题 在咨询工作开展过程中，咨询工程师必须与委托方经常进行必要的沟通，特别是在（）进行的沟通更为重要。A、现场调研之前B、进驻现场之前C、组织实施过程中D、正式交付咨询成果之前
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考题 以下关于组织沟通的描述正确的是（）。A、使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧B、包括通过小道消息的非正式沟通C、信息根据组织命令链流动D、不包括人际沟通
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考题 单选题确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的（）A 接洽咨询阶段B 预备咨询阶段C 正式咨询阶段D 方案实施阶段
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考题 单选题下列关于正式沟通的说法中不正确的是（）。A 正式沟通是经过精心谋划而建立的信息沟通渠道及媒介B 正式沟通不包括组织成员进行协商交流的场所C 正式沟通包括下行沟通、上行沟通和平行沟通D 正式沟通可以使组织内形成良好的人际关系
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考题 多选题企业管理咨询的基本程序包括（）。A接洽阶段B调查研究阶段C预备咨询阶段D正式咨询阶段E方案实施阶段
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考题 单选题签署协议属于企业管理咨询程序中的（）A 接洽咨询阶段B 预备咨询阶段C 正式咨询阶段D 方案实施阶段
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考题 单选题在项目沟通管理的过程中，收尾阶段包括确认项目结果并作成文档，以便顾客接受项目产品这一过程正规化，收尾阶段的输出包括：（）A 项目文档，正式验收和教训B 变更要求，正式验收和教训C 教训，执行情况报告和变更要求D 沟通管理计划，变更要求和项目文档
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考题 单选题在咨询工作开展过程中，咨询工程师必须与委托方经常进行必要的沟通，特别是在（）进行的沟通更为重要。A 现场调研之前B 进驻现场之前C 组织实施过程中D 正式交付咨询成果之前
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